Responsable du Service Location E.Leclerc Haguenau H/F - E.Leclerc
Les missions du poste
Le centre E.Leclerc de Haguenau emploie 120 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2025 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 24.5%.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Rattaché(e) a la direction, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre flotte de véhicules. Après un parcours d'intégration et de formation à nos méthodes, vos missions principales s'articulent autour de deux axes :
Relation et Gestion Commerciale
Accueillir, conseiller et orienter les clients sur l'ensemble de nos canaux (comptoir, téléphone, internet).
Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.
Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.
Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client dans le respect de nos procédures.
Gestion de Flotte et Suivi Administratif
Réaliser l'état des lieux des véhicules (contrôles techniques, niveaux, propreté) et préparer leur mise à disposition.
Planifier et suivre l'entretien quotidien, les révisions périodiques et les réparations.
Constituer et suivre les dossiers d'assurance et d'indemnisation en cas de sinistre.
Le profil recherché
Pour mener à bien vos missions, vous devez
Avoir un bon relationnel client (sens du service et gestion des situations conflictuelles)
Être dynamique
Maîtriser les outils informatiques standards
Une expérience sur un poste similaire serait un plus.
Base horaire : CDI 42H30 du lundi au samedi
Avantages : 13ème mois (selon ancienneté + Intéressement/Participation)
Poste à pourvoir dès que possible
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