Coordinateur de l'Expérience au Bureau H/F - Mirakl

L'équipe que vous rejoindrez
Vous ferez partie de notre équipe « Workplace Experience », dirigée par Rémi Beaussart et Jacqueline Ngom.
Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement opérationnel de nos bureaux à Paris, en veillant tout particulièrement à offrir les meilleures conditions de travail possibles à l'ensemble des collaborateurs de Mirakl. Basé(e) à Paris, vous superviserez le fonctionnement quotidien de nos locaux de 3 200 m² et veillerez à ce que toutes les installations soient entretenues selon les normes les plus strictes. Chez Mirakl, le bureau est bien plus qu'un simple lieu de travail : c'est là que l'énergie collective, la collaboration et la culture d'entreprise prennent vie. En tant que coordinateur/trice « Workplace Experience », vous jouerez un rôle central pour faire de nos bureaux des lieux où chacun a véritablement envie de venir.

Votre impact
Alors que Mirakl continue d'investir pour souder ses équipes, l'expérience au bureau n'a jamais été aussi centrale dans notre façon de travailler.
En tant que coordinateur de l'expérience au travail, vous serez le pilier de notre bureau parisien : vous veillerez à ce que notre espace de 3 200 m² fonctionne sans heurts et à ce que chaque collaborateur se sente soutenu, à l'aise et en mesure de s'épanouir.
Bien-être et satisfaction des collaborateurs

Répondez rapidement aux demandes quotidiennes des collaborateurs de Mirakl via notre système de tickets, en accordant la priorité à leur satisfaction et en garantissant la meilleure expérience possible sur le lieu de travail.
Soyez la personne de référence pour les besoins et les questions des collaborateurs
Gestion des contrats et des fournisseurs / Sécurité et conformité

Agissez en tant qu'interlocuteur principal pour nos partenaires commerciaux
Gérez les contrats et les relations avec les fournisseurs, notamment les services de nettoyage, la maintenance technique, la santé
l'entretien des plantes d'intérieur, ainsi que la fourniture de collations et de rafraîchissements
Anticiper de manière proactive les besoins futurs et assurer la coordination avec les prestataires selon les besoins
Veiller à ce que les locaux soient conformes à toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité, afin de créer un environnement de travail sûr pour tous les employés
Excellence opérationnelle

Assister le responsable WPE dans ses activités et assurer son remplacement si nécessaire
Élaborer et/ou mettre en oeuvre des procédures et des politiques opérationnelles visant à rationaliser les fonctions liées à l'environnement de travail
Identifier les opportunités d'amélioration des normes opérationnelles et de l'efficacité
Tirer parti de l'IA pour rehausser l'excellence de l'expérience sur le lieu de travail
Engagement communautaire et soutien aux événements

Assurer le soutien logistique de tous les événements internes organisés par les différents services.
Mettre à profit votre créativité et votre sens du service pour contribuer à une communauté de travail dynamique.
Assister le responsable de l'expérience sur le lieu de travail dans le cadre de projets événementiels de grande envergure

Ce que vous apporterez à ce poste
Expérience
Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire lié à l'environnement de travail, aux installations ou à la gestion de bureaux (stages et apprentissages compris)
Expérience avérée dans la gestion de priorités multiples au sein d'un environnement dynamique, avec un sens aigu du service
Expérience de collaboration avec des fournisseurs et de gestion de contrats ou de relations avec les prestataires

Skills
Great interpersonal skills : you build trust easily with colleagues at all levels and external partners
Highly organized and detail-oriented, with the ability to juggle competing priorities without dropping the ball
Proactive problem-solver

Experience: Débutant accepté

Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.