Charge ADV H/F - PROMAN

Missions

• Saisir et suivre les commandes clients de la réception à la livraison

• Assurer l'interface téléphonique et par e-mail avec les clients (renseignements, délais, suivi de commandes)

• Relancer et proposer des solutions adaptées aux demandes clients, avec une approche commerciale

• Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, production, expédition)

• Traiter les litiges, retours et réclamations en lien avec les services concernés

• Éditer et contrôler les documents de vente (confirmations, bons de livraison, facturation)

• Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi

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Profil recherché

• Expérience sur un poste similaire

• Personnalité dynamique, force de proposition, avec une approche commerciale

• Aisance relationnelle et goût du contact (conversations téléphoniques régulières)

• Maîtrise du pack Office

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.