Assistant Planning Informatique H/F - Espace Technologie

Coordonner et organiser les plannings d'une quinzaine de techniciens informatique et télécom, afin d'assurer le bon déroulement et le suivi de l'ensemble des livraisons clients relatives aux commandes et aux interventions demandées par le support.

- Gérer les agendas d'une quinzaine de Techniciens
- Mettre à jour les plannings des équipes, des interventions et des RDV
- Validation avec le client de l'ensemble des prestations à réaliser en lien avec les commandes en cours
- Gérer les RDV (sur site ou en télémaintenance) liés au Support Technique
- Gestion des RDV des Contrat Récurrents Annuelle (Infogérance, MCO)
- Standard Téléphonique (Position 3) avec les clients
- Remplacement SAV lors des congés ou absences

Poste évolutif sur des missions commerciales pour le renouvellement de devis et de garanties, de contacts avec des fournisseurs.
Vous devez être à l'aise en informatique et avec la clientèle, être organisé(e) et rigoureux(se).

Vous êtes un(e) ancien(ne) tecnicien(ne) support, vous avez de l'expérience en informatique, votre profil peut aussi nous intéresser!

Experience: 1 An(s) - En gestion de planning

Compétences: Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Apporter une assistance technique aux équipes,-Respect des procédures liées à notre métier ,-Maitrise des agendas Outlook

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels