Coordinateur Garantie Automobile H/F - Jean Lain Mobilité

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Au sein de l'équipe Après-Vente, en qualité de Coordinateur garantie, vous intervenez en support des équipes pour le traitement des dossiers de garantie et vous assurez le respect du process de la garantie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• S'assurer que le dossier présenté respecte les règles de garantie.
• Saisir et suivre les garanties qui seront insérées dans les différents logiciels jusqu'à leur paiement.
• Suivre les encours garantie.
• Renseigner le tableau des annulations de garantie au fur et à mesure (à afficher une fois par mois sur le tableau d'affichage).
• Réceptionner les notes de crédit et en vérifier le bon paiement.
• Editer les dûs une fois par mois, s'assurer qu'ils soient justifiés.
• Contrôler 1 dossier garantie par site et par semaine avec le document « Auto contrôle des dossiers garanties ».
• Diffuser les infos garanties lors d'intervention auprès des équipes (LAINFO GAR, GBS Garantie).
• Former les nouveaux entrants sur la bonne application de la garantie.
• Contrôler que le Conseiller Technique a bien fait la Check-List des outils trimestrielle.
• Aider les collaborateurs lors des dossiers complexe.
• Se rendre disponible auprès des équipes lorsqu'il y a sollicitation.
• Aide à la préparation des audits constructeur.

Du Lundi au Vendredi, temps de travail effectif de 37h75 hebdomadaire - de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi) - Pas de télétravail

Rémunération fixe : 2 550 à 3 160 euros brut mensuel selon profil et expérience + part variable selon objectifs

Tickets restaurant jusqu'à 160€ mensuel

Mutuelle employeur familiale

Poste basé à Cessy - Déplacement hebdomadaire à Valserhône 1 journée

Poste pouvant nécessiter une période de formation en déplacement sur les départements 73 et 74.

REFSP2

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment, vous maitrisez les logiciels du pack OFFICE : WORD, EXCEL, OUTLOOK et serez vous adapter aux différents logiciel internes.
• Vous êtes rigoureux(se), professionnel(le) et discret(e).
• Vous êtes reconnu pour vos qualité d'organisation, de précision et de rigueur.
• Idéalement, vous connaissez le secteur de l'automobile et particulièrement celui de l'aprés-vente.