Technicien Support Technologie de l'Information H/F - Minitubes

Minitubes, société indépendante de 550 personnes, implantée à Grenoble depuis 1932, poursuit son développement en France et à l'international au service du médical.

Spécialiste du tube de miniature de précision et des composants tubulaires au service des applications les plus exigeantes, Minitubes offre des solutions innovantes de l'unité à la production en série qui la positionne aujourd'hui parmi les leaders mondiaux.

Rattaché(e) au Responsable du Département Technologies de l'Information, vous rejoignez le pôle Infrastructure et Support. Au sein de cette équipe, vous êtes le garant de la disponibilité des outils informatiques.

• Vous répondez aux demandes des utilisateurs, en les caractérisant et en les priorisant, et mettez en oeuvre les solutions adaptées pour répondre à ces demandes conformément aux engagements de qualité de service,
• Vous gérez et administrez la maintenance du parc informatique ainsi que les droits d'accès,
• Vous établissez et mettez en oeuvre les modes opératoires, les guides de bonnes pratiques à destination des utilisateurs et transmettez les savoirs et les pratiques aux utilisateurs,
• Vous proposez des idées d'amélioration pour atteindre les objectifs du service.

• Vous êtes une personne rigoureuse, pragmatique et méthodique au quotidien.
• Vous êtes à l'aise avec la suite office, le système Windows et les réseaux Cisco
• Vous pratiquez l'anglais technique et êtes à l'aise principalement à l'écrit
• Vous êtes diplômé d'une formation Bac +3 en Technologies de l'Information et capitalisez sur une première expérience similaire
• Votre écoute, votre sens du relationnel et du service seront des atouts pour répondre aux demandes des utilisateurs.