Chargé de Missions Communication Clients H/F - Noveocare

À propos de NOVEOCARE

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.

Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 1100 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 3 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 75 millions d'euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de communication clients H/F pour rejoindre notre équipe basée à Chartres, dans le cadre d'un stage de 6 mois.

Au sein de notre équipe Partenariats, vous contribuerez à la conception, à la coordination et au déploiement de nos actions de communication à destination de nos clients et partenaires.

Ce stage vous permettra de développer une vision transversale de la communication clients, en intervenant sur des projets variés mêlant éditorial, gestion de campagnes, création de contenus et coordination de projets.

Vos missions:

Création de contenus et supports de communication

• Concevoir et mettre à jour des supports de communication : guides pratiques, notices, présentations et documents d'information.
• Rédiger et mettre en forme des contenus destinés à informer et accompagner nos clients.
• Réaliser des tutoriels vidéo et des supports pédagogiques pour faciliter l'utilisation des services et espaces en ligne.
• Veiller à la qualité rédactionnelle et à la cohérence graphique des supports.

Mise en oeuvre des campagnes de communication

• Préparer et intégrer les campagnes emailing sur nos outils de routage (Mailjet).
• Participer à la rédaction et à la mise en forme des messages.
• Réaliser les tests et contrôles avant diffusion des campagnes.
• Assurer le suivi des campagnes et contribuer à la mise à jour des tableaux de reporting.

Appui aux actions de communication clients

• Participer à la réalisation des communications récurrentes et ponctuelles à destination de nos clients et partenaires.
• Mettre à jour les supports et contenus existants en fonction des besoins.

Apporter un appui opérationnel aux différents projets et actions de communication de l'équipe.

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en communication, marketing ou équivalent et recherchez un stage de fin d'études de 6 mois.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et une appétence pour la création de contenus et la communication digitale. Vous connaissez idéalement la suite Adobe (notamment InDesign). Une première expérience sur un outil de gestion de campagnes emailing serait appréciée.

Vos qualités :

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et maîtrisez l'orthographe.
• Vous êtes autonome, curieux(se) et appréciez les missions variées.
• Vous avez le sens du détail et êtes attentif(ve) à la qualité de vos réalisations.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité.