Agent d'Accueil Soirée H/F - UDAUS
Agent d'Accueil Soirée H/F
UDAUS · Amiens - 80 · CDD
Les missions du poste
L'Union Départementale d'Accueil et d'Urgence Sociale de la Somme (UDAUS), créée en 1984, est une association qui a pour objet « de porter assistance et de proposer un accompagnement à toute personne en situation d'exclusion et de non-recours, notamment celle confrontée à des difficultés de logement. Elle porte une attention particulière aux personnes sans abri et promeut la coopération et l'innovation en s'appuyant notamment sur les observations issues de ses activités. »
L'association mène des activités d'aller-vers (SAMU Social d'Amiens et équipes de maraude de jour), accueille et accompagne au sein de plusieurs dispositifs d'hébergement d'urgence et assure la gestion du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO-115) de la Somme.
Sous l'autorité de la cheffe de service, l'Agent d'Accueil contribue à assurer un accueil digne, sécurisant et respectueux des personnes hébergées au sein du Centre d'Hébergement d'Urgence gérée par l'Association UDAUS.
Dans ce contexte, l'agent d'accueil participe à la remise en état des locaux, à l'organisation de la vie quotidienne du centre et au maintien d'un climat serein auprès d'un public en situation de précarité.
Il/Elle intervient majoritairement en soirée
Les missions principales sont les suivantes:
Accueil et accompagnement
- Accueillir les personnes hébergées dans un cadre bienveillant et respectueux.
- Veiller au respect des règles de vie collective.
- Faire preuve d'écoute active et contribuer à l'apaisement des tensions.
- Assurer les transmissions utiles aux membres de l'équipe et au responsable.
- Solliciter le service 115 ou l'astreinte en cas de besoin.
Entretien et hygiène
- Assurer l'intendance des chambres, sanitaires, WC, et espaces communs afin d'accueillir les personnes dans des conditions satisfaisantes
- Veiller au maintien de conditions d'hygiène compatibles avec un accueil digne.
Vie quotidienne
- Préparer les espaces de restauration et le matériel nécessaire aux repas du soir.
- Participer au service des repas et au rangement.
L'association mène des activités d'aller-vers (SAMU Social d'Amiens et équipes de maraude de jour), accueille et accompagne au sein de plusieurs dispositifs d'hébergement d'urgence et assure la gestion du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO-115) de la Somme.
Sous l'autorité de la cheffe de service, l'Agent d'Accueil contribue à assurer un accueil digne, sécurisant et respectueux des personnes hébergées au sein du Centre d'Hébergement d'Urgence gérée par l'Association UDAUS.
Dans ce contexte, l'agent d'accueil participe à la remise en état des locaux, à l'organisation de la vie quotidienne du centre et au maintien d'un climat serein auprès d'un public en situation de précarité.
Il/Elle intervient majoritairement en soirée
Les missions principales sont les suivantes:
Accueil et accompagnement
- Accueillir les personnes hébergées dans un cadre bienveillant et respectueux.
- Veiller au respect des règles de vie collective.
- Faire preuve d'écoute active et contribuer à l'apaisement des tensions.
- Assurer les transmissions utiles aux membres de l'équipe et au responsable.
- Solliciter le service 115 ou l'astreinte en cas de besoin.
Entretien et hygiène
- Assurer l'intendance des chambres, sanitaires, WC, et espaces communs afin d'accueillir les personnes dans des conditions satisfaisantes
- Veiller au maintien de conditions d'hygiène compatibles avec un accueil digne.
Vie quotidienne
- Préparer les espaces de restauration et le matériel nécessaire aux repas du soir.
- Participer au service des repas et au rangement.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates,PSC1 apprécié
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates,PSC1 apprécié
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
