Responsable des Nouvelles Offres et Services H/F - Speedy

Depuis 1978, Speedy, le spécialiste du diagnostic et de l'entretien complet automobile, a considérablement étendu sa palette de compétences, passant de l'échappement, son premier métier, à l'ensemble des prestations d'entretien : révision constructeur, pneumatiques, freinage, suspension, distribution, électronique, climatisation, vitrage...

Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui confère des conditions d'achat optimales. Ce réseau est constitué de 280 centres en propre et 220 centres en franchise. Speedy s'est ouvert à la franchise depuis 1991 et ne cesse de se développer en France et à l'étranger. L'entreprise possède également son propre centre de formation, unique en son genre, où sont dispensées des sessions sur l'entretien complet des véhicules en incluant des services innovants comme stop-crevaison ou encore le diagnostic Eco Clean.

Au sein de la Direction marketing, vos missions consisteront à ;

- Identifier les nouvelles opportunités de marché

• Détecter les nouveaux besoins des automobilistes.
• Analyser les évolutions du parc automobile et des usages.
• Identifier les opportunités liées à l'électrification, la connectivité, la mobilité et la servicisation.
• Benchmarker les acteurs de l'après-vente automobile et des nouveaux entrants.
• Construire et prioriser la roadmap des nouvelles offres Speedy.

- Concevoir les nouvelles offres

Transformer une opportunité en proposition concrète avec ;

• promesse client ;
• cible ;
• parcours client ;
• contenu de l'offre ;
• pricing ;
• business model ;
• partenaires ;
• modèle opérationnel centre ;
• dispositif digital ;
• modèle de rémunération du réseau.

- Piloter les pilotes et expérimentations pendant toute la phase de développement et d'implementation

- Construire les écosystèmes de partenaires en identifiant et pilotant les partenaires permettant à Speedy d'élargir rapidement son offre :

- Préparer l'industrialisation dans le réseau en garantissant avec les autres directions concernées ,

• simplification du parcours au sein des centre sous enseigne Speedy ;
• formation des intervenants ;
• déploiement des outils adaptés ;
• construction des argumentaires ;
• communication clients ;
• intégration SI ;
• déploiement réseau ;
• mesure de la performance.
  

• Fort de 7 à 10 ans d'expérience environ orienté marketing, business et innovation ;
• expérience développement d'offres/services ;
• très bonne culture business et capacité à construire un P&L ;
• capacité à transformer une idée en MVP puis en déploiement ;
• habitué à piloté des partenaires externes ;
• idéalement expérience retail, automobile, mobilité, services ou assurance ;
• forte capacité transverse avec réseau, IT, finance et opérations ;
• orientation client et terrain.