Vendeur en Quincaillerie - Assistant Commercial H/F - Quincaillerie Bodin

Marchal - Bodin est une entreprise locale à taille humaine, spécialisée dans (secteur d'activité). Nous sommes reconnus pour notre proximité avec les clients, notre connaissance des produits et notre capacité à trouver des solutions adaptées. Avec un effectif de (effectif de l'entreprise), nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant où votre contribution aura un impact direct sur le fonctionnement quotidien de l'entreprise.
Missions :
- Administration des ventes (ADV) :
- Saisir les commandes clients
- Établir les devis
- Suivre les commandes et les reliquats
- Relation client :
- Répondre aux appels et aux emails
- Renseigner les clients sur les prix, disponibilités et délais
- Vente au comptoir :
- Accueillir les clients professionnels et particuliers
- Conseiller, vendre, encaisser, proposer des produits complémentaires
- Mise en valeur du magasin (rayons, étiquetage, animations)
- Gestion courante des stocks (réassort, réservations, inventaires)
- Suivi commercial :
- Relancer les devis
- Suivre les demandes clients
- Participer à la fidélisation et aux opérations commerciales
- Gestion des achats :
- Consulter les fournisseurs
- Demander des prix et délais
- Passer les commandes d'approvisionnement
- Logistique et SAV :
- Suivre les livraisons
- Déballer la marchandise
- Traiter les retours, réclamations, erreurs de livraison et litiges
Exemples d'activités au quotidien :
- Lecture de plans
- Proposition d'alternatives/compléments
- Taillage de clés
- Vente de visserie au détail, matériaux à la coupe
- Information sur délais/livraisons
- Coordination avec la logistique et les fournisseurs
Profil recherché : Plus qu'un diplôme précis, nous recherchons une personnalité. Vous êtes :
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
- À l'aise avec le téléphone, les mails et les outils informatiques
- Réactif(ve) face aux imprévus et aux demandes clients
- Autonome, tout en sachant travailler en équipe
- Rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un véritable sens du service client
- À l'aise dans un environnement où les journées sont variées et où il faut parfois trouver rapidement une solution
- Curieux(se) et capable d'apprendre progressivement les produits et l'univers de la quincaillerie
Infos pratiques : Le poste est principalement sédentaire, avec une présence régulière à la vente comptoir. Jours travaillés : du mardi au vendredi, et alternance de travail les lundis et samedis 1 semaine sur deux.
Candidater : Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Réaliser la mise en rayon,Assurer un service après-vente,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Découper, tailler des matières premières,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Organiser, aménager un espace de vente,Procéder à l'encaissement,Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Utiliser les outils numériques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.