CDI - Responsable Logistique - Tourisme à Vélo - Blois 41 H/F - Randovelo
CDI - Responsable Logistique - Tourisme à Vélo - Blois 41 H/F
Randovelo · Blois - 41 · CDI
Les missions du poste
Randovélo, c'est plus de 35 ans d'expérience dans le vélo. Spécialiste de l'organisation de voyages à vélo, nous proposons également un service de location de vélos et d'accessoires pour découvrir la Loire à vélo, ses châteaux, ses vignobles et ses trésors en toute simplicité.
Randovélo fête ses 40 ans
Depuis 40 ans, Randovélo conçoit et organise des séjours à vélo clés en main, en liberté ou accompagnés, dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence, dans le Sud-Ouest et ailleurs en Europe. Portée par l'essor du vélo et le développement des véloroutes, l'entreprise connaît une forte croissance : après Saint-Malo, Orange, Bordeaux et Toulouse, de nouvelles bases logistiques sont en projet.
Notre priorité reste la même : que chaque client vive un voyage réussi, du premier échange jusqu'au retour.
Vos missions :
Rattaché(e) à Antoine Clergue, responsable de l'équipe logistique, vous assurerez :
I. Le suivi et la gestion des opérations logistiques sur nos circuits rattachés à notre base 'Loire'.
- Management d'une équipe de 8 personnes (permanents et saisonniers) :
- Gestion des plannings, organisation et optimisation des tournées de bagages clients.
- Assurer la livraison et le rapatriement des vélos, selon les plannings mis en place.
- Assurer la gestion des accueils clients - s'assurer que nos clients partent dans les meilleures conditions en recevant une présentation de notre application mobile, de leurs vélos de location, mise en avant des points d'intérêts de leur itinéraire.
- Gestion des réservations de nos partenaires dans notre logiciel métier. Saisie, suivi, facturation.
- Assurer un suivi interne dans nos process avec les équipes de ventes et de production.
II. Le suivi et la gestion de notre activité de location de vélos.
- Management d'une équipe de 1 à 2 saisonniers (gestion des plannings, formations)
- De manière occasionnelle, selon les besoins liés aux fortes affluences en saison, assurer l'accueil des clients à l'agence et la remise de leurs vélos.
- Gestion et mise à jour de l'outil de gestion de stock.
Une prise de poste début 2027 est à prévoir afin d'assurer une formation à nos outils avant la haute saison, qui s'étend de mai à septembre. Le poste nécessite une forte disponibilité de mai à septembre.
Profil :
Aptitudes managériales : excellent relationnel, rigueur.
Vrai sens du service client.
Goût du travail en équipe.
Autonomie et polyvalence.
Anglais professionnel (niveau B2 minimum) : une grande partie de notre clientèle est internationale.
Les petits plus :
Une appétence pour le voyage à vélo.
Une bonne connaissance de la géographie d'Orleans à Angers.
De la curiosité et de la ténacité dans les périodes chargées.
Randovélo fête ses 40 ans
Depuis 40 ans, Randovélo conçoit et organise des séjours à vélo clés en main, en liberté ou accompagnés, dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence, dans le Sud-Ouest et ailleurs en Europe. Portée par l'essor du vélo et le développement des véloroutes, l'entreprise connaît une forte croissance : après Saint-Malo, Orange, Bordeaux et Toulouse, de nouvelles bases logistiques sont en projet.
Notre priorité reste la même : que chaque client vive un voyage réussi, du premier échange jusqu'au retour.
Vos missions :
Rattaché(e) à Antoine Clergue, responsable de l'équipe logistique, vous assurerez :
I. Le suivi et la gestion des opérations logistiques sur nos circuits rattachés à notre base 'Loire'.
- Management d'une équipe de 8 personnes (permanents et saisonniers) :
- Gestion des plannings, organisation et optimisation des tournées de bagages clients.
- Assurer la livraison et le rapatriement des vélos, selon les plannings mis en place.
- Assurer la gestion des accueils clients - s'assurer que nos clients partent dans les meilleures conditions en recevant une présentation de notre application mobile, de leurs vélos de location, mise en avant des points d'intérêts de leur itinéraire.
- Gestion des réservations de nos partenaires dans notre logiciel métier. Saisie, suivi, facturation.
- Assurer un suivi interne dans nos process avec les équipes de ventes et de production.
II. Le suivi et la gestion de notre activité de location de vélos.
- Management d'une équipe de 1 à 2 saisonniers (gestion des plannings, formations)
- De manière occasionnelle, selon les besoins liés aux fortes affluences en saison, assurer l'accueil des clients à l'agence et la remise de leurs vélos.
- Gestion et mise à jour de l'outil de gestion de stock.
Une prise de poste début 2027 est à prévoir afin d'assurer une formation à nos outils avant la haute saison, qui s'étend de mai à septembre. Le poste nécessite une forte disponibilité de mai à septembre.
Profil :
Aptitudes managériales : excellent relationnel, rigueur.
Vrai sens du service client.
Goût du travail en équipe.
Autonomie et polyvalence.
Anglais professionnel (niveau B2 minimum) : une grande partie de notre clientèle est internationale.
Les petits plus :
Une appétence pour le voyage à vélo.
Une bonne connaissance de la géographie d'Orleans à Angers.
De la curiosité et de la ténacité dans les périodes chargées.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
