Pilote Social H/F - Janus sas

Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d'inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l'emploi. Présents dans les Hauts-de-France, l'Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d'entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l'industrie, le BTP ou les services. Rejoindre JANUS, c'est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l'impact se mesure autant en chiffres qu'en parcours de vie transformés. L'accompagnement proposé Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l'insertion.
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Pilotage Social afin d'assurer l'interface entre l'EU et les locataires, tout en garantissant un accompagnement de qualité sur le terrain.

- Traiter les réclamations liées aux troubles de voisinage et aux incivilités ;
- Orienter, le cas échéant, les locataires vers les interlocuteurs concernés.
- Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise, en interne comme en externe.

Secteur : Hénin - Beaumont / Lens / Bully les mines

À l'aise avec l'outil informatique

Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

Bonne présentation Sociable, avec une réelle aisance relationnelle Tolérant(e) et diplomate

Capacité à gérer les conflits avec calme et professionnalisme

Sens de l'organisation et autonomie

Bac +2/3 dans le domaine social ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue de minimum 3 ans.