Réceptionniste H/F - Maison Ruello

À quelques pas de la gare de Rennes, l'Atlantic Hôtel accueille voyageurs et visiteurs dans une adresse simple et chaleureuse.

Avec ses 24 chambres confortables, un accueil 24h/24 et des services pensés pour faciliter chaque séjour, l'hôtel offre un point de départ idéal pour découvrir Rennes ou se reposer avant un départ.

L'Atlantic Hôtel met tout en oeuvre pour garantir à nos clients une expérience exceptionnelle, avec un service attentif et des installations soignées.

En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l'établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs.

Vos missions principales
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
* Assurer les opérations de check-in et check-out
* Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients
* Fournir les informations nécessaires sur l'établissement et les services proposés
* Assurer la facturation et l'encaissement des séjours
* Coordonner les activités de réception avec les différents services de l'établissement
* Veiller à la bonne tenue de l'espace réception
* Garantir le calme et la sécurité de l'établissement
* Respecter les consignes et les normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité

Vos atouts
* Excellent sens de l'accueil et du service client
* Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
* Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe
* Aisance relationnelle et présentation soignée
* Maitrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
* Maîtrise des outils informatiques et de réservations
* Une expérience significative en hôtellerie est un plus

Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.