Réceptionnaire H/F - Michael Page

Notre client est un acteur reconnu dans l'Industrie automobile. Il recherche un Réceptionnaire H/F sur son site de Brignais pour renforcer ses équipes.
En tant que Réceptionnaire H/F, vos missions principales seront :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et recueillir les informations nécessaires au suivi des dossiers,

* Informer les clients de l'avancement des travaux réalisés sur leur véhicule, * Proposer les prestations d'entretien et de révision en lien avec les préconisations constructeur,

* Évaluer les délais d'immobilisation des véhicules en tenant compte de la disponibilité des pièces et de la charge de travail de l'atelier,

* Organiser le planning des interventions et assurer le suivi des travaux en collaboration avec le chef d'équipe,

* Réaliser la réception active des véhicules afin d'identifier les éventuelles anomalies et de répondre au mieux aux besoins des clients,

* Rédiger les ordres de réparation ainsi que les commandes de travaux,

* Assurer la prise de rendez-vous et le suivi administratif des dossiers,

* Réaliser les opérations de facturation, d'encaissement et la gestion des avoirs, * Communiquer régulièrement avec les clients sur l'évolution des travaux, le respect des délais, les éventuels travaux complémentaires et la restitution des véhicules.

Salaire selon profil

* Expérience en réception après-vente, service client, assistance atelier ou environnement automobile,

* Excellent sens du relationnel et du service client,

* Fibre commerciale et sens du conseil,

* Rigueur, organisation et pragmatisme,

* Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative,

* Une connaissance de l'univers poids lourds, véhicules utilitaires ou automobile est fortement appréciée.