Responsable de la Relation Clientèle en Alternance TP Ntc - TP Amum H/F - Adslink
Responsable de la Relation Clientèle en Alternance TP Ntc - TP Amum H/F
Adslink · Charenton-le-Pont - 94 · Alternance
Les missions du poste
AdsLink accompagne le développement de ses activités commerciales et place la satisfaction client au coeur de ses priorités. Dans ce cadre, l'entreprise recherche un(e) alternant(e) motivé(e), souhaitant développer ses compétences dans la relation clientèle, le commerce et le suivi commercial.
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Le profil recherché
Ce métier est accessible à partir d'un Master (M1) dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication. Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.