Customer Service Agent H/F - Job Direct

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).

Taux horaire : 12,50 € brut.

JOB DIRECT RECHERCHE Customer Service Agent H/F TREMBLAY-EN-FRANCE (93)

Dans le cadre d'un renfort au sein d'un service client spécialisé dans le transport et la logistique, vous serez chargé(e) de :

Assurer le suivi des demandes clients et apporter des réponses adaptées.

Traiter les sollicitations par téléphone et par mail.

Assurer le suivi administratif des dossiers.

Utiliser SAP pour le traitement et le suivi des opérations.

Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation.

Gérer les priorités et assurer le suivi des demandes dans les délais.

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en service client, transport, logistique ou exploitation.
• Vous maîtrisez impérativement SAP.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Outlook.
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément.
• La maîtrise de l'anglais professionnel est un plus.