Conseiller Mutualiste Polyvalent H/F - Muta Santé
Les missions du poste
Forte de plus de 30 ans d'expérience et de plus de 160 000 personnes couvertes en santé et prévoyance, MUTA SANTÉ, première Mutuelle d'Alsace, est une Mutuelle interprofessionnelle à taille humaine (150 millions d'euros de chiffre d'affaires, 130 salariés, 3 agences, 1 centre de gestion à Mulhouse).
Pour en savoir plus : www.muta-sante.fr
Nous rejoindre c'est participer à un projet centré sur la relation humaine privilégiant la proximité tant avec les clients qu'avec les équipes.
Votre challenge, accompagner la croissance de notre entreprise en intégrant notre équipe en tant que :
Conseiller(ère) Mutualiste Polyvalent(e)
Poste en CDI basé à Schiltigheim
Dans ce cadre, vos principales missions seront d'accueillir et d'assurer le traitement et le suivi des dossiers adhérents, de gérer les événements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par la mutuelle et les règles internes de gestion.
Vos domaines d'activité seront notamment :
- Accueillir et conseiller les clients et les tiers en agence et au téléphone,
- Analyser et traiter leurs demandes,
- Instruire et contrôler les dossiers dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels,
- Suivre les dossiers et traiter les réclamations.
Le profil recherché
Dynamique, consciencieux(se), votre réactivité et votre sens du contact avec les adhérents seront des atouts pour vous épanouir dans cette mission.
De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans une activité de gestion ou dans le domaine administratif. Une première expérience dans une mutuelle ou une assurance serait un plus.
