Chef Équipe Caisse H/F - CENTRAKOR Davézieux

Sous l'autorité de la direction, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement de l'équipe caisse (2 à 4 employés(e)s). Vous veillez à la qualité de l'accueil client, à la fluidité du passage en caisse et au respect des procédures de l'enseigne :

• Coordonner et animer l'activité quotidienne de l'équipe caisse en tenant compte de l'affluence et des besoins du magasin.
• Veiller au respect des procédures d'encaissement, des consignes de sécurité et des règles internes, et accompagner les collaborateurs dans leur application.
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Veiller au bon déroulement des opérations de caisse, de l'ouverture à la clôture, et participer au contrôle des fonds de caisse et au suivi des opérations monétaires.
• Assurer l'enregistrement des règlements et veiller à la conformité des paiements.
• Garantir la disponibilité du matériel et des consommables nécessaires au bon fonctionnement des caisses, identifier les éventuels dysfonctionnements et signaler toute anomalie à sa hiérarchie.
• Garantir un accueil courtois et professionnel, veiller à la satisfaction client et intervenir dans la gestion des réclamations et des litiges en apportant des solutions adaptées dans le cadre de ses responsabilités.
• Veiller à la bonne connaissance et à l'application des opérations commerciales et promotions en cours dans le magasin.
• Assurer le réassort des bacs de sortie de caisse, la mise à jour des prix et la mise en avant des produits et opérations promotionnelles.
• Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'attractivité de l'espace caisse.
• Apporter ponctuellement son soutien aux équipes du magasin pour les opérations de réassort et de mise en rayon, selon les besoins de l'activité.

Conditions contractuelles :

• CDI 40h hebdomadaires
• Horaire d'ouverture 9h20 à 18h40
• Horaire de fermeture 9h50 à 19h10
• Un jour de repos fixe dans la semaine

Les compétences professionnelles :

• Maitriser les procédures d'encaissement
• Animer une petite équipe
• Organisation, réactivité et gestion des priorités
• Sens du service client et gestion des situations conflictuelles.

Le savoir être :

• Faire preuve de rigueur, de précision et de méthode dans l'exécution des tâches.
• Favoriser la collaboration et l'entraide au sein de l'équipe afin de contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs communs.
• Être à l'écoute de ses collègues, faire preuve de bienveillance et entretenir des relations professionnelles constructives.
• Adopter une attitude respectueuse envers chacun, en valorisant les échanges.