Conseiller Clientèle Atelier H/F - Aquila RH

L'agence Aquila RH de Langon recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle atelier - H/F dans le cadre d'un CDI. 🚗🔧

Passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'une expérience en réception atelier ou motivé(e) pour évoluer, vous serez en charge d'accueillir et de conseiller les clients, de gérer la planification des rendez-vous, de réceptionner les véhicules et de suivre les interventions avec les techniciens. Vous assurerez la liaison entre les clients et l'atelier, établirez les devis et factures, et veillerez à la qualité et à l'organisation du service après-vente.

Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités feront la différence pour garantir un service fluide et la satisfaction des clients, tout en évoluant vers des responsabilités accrues au sein de l'équipe.

🔍 Expertise technique, sens du service et esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir durablement dans ce poste.

Vos missions

- Accueillir les clients et gérer la prise de rendez-vous pour les interventions mécaniques et carrosserie.
- Assurer la réception des véhicules et l'établissement des diagnostics avec les techniciens.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de l'état de leur véhicule.
- Établir les devis et factures des interventions.
- Gérer le planning des rendez-vous et optimiser l'organisation du service après-vente.
- Veiller à la satisfaction client et maintenir un haut niveau de qualité de service.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour un suivi optimal des dossiers clients.

Pré-requis

- Expérience obligatoire en tant que réceptionnaire automobile ou dans un poste similaire en concession.
- Connaissance technique des véhicules (diagnostic, entretien, réparations) souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des interventions et du suivi client.
- Bonnes compétences en communication et sens du service client.
- La connaissance des marques Peugeot, Citroën, DS, Opel ou Vauxhall est un plus, mais non obligatoire.

Profil recherché

- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
- Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans la gestion des dossiers.
- Sens du service client et capacité à gérer les priorités et les situations imprévues.
- Dynamique et motivé(e) à évoluer dans un environnement automobile multi-marques du groupe Stellantis.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.31 € - 16 € par heure