Ecoutant Social - CDI 100%- Grenoble H/F - Fondation Georges Boissel
Ecoutant Social - CDI 100%- Grenoble H/F
Fondation Georges Boissel · Grenoble - 38 · CDI
Les missions du poste
Qui sommes nous ?
Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la santé mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale.
Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir.
Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF (Service de Lutte contre l'Exclusion des Familles), et l'Observatoire Social - le SIAO déploie ses missions avec dévouement et engagement.
Votre quotidien ?
Assurer l'écoute sociale du 115
· Répondre aux appels des usagers, partenaires et institutions.
· Évaluer les situations sociales et les besoins exprimés.
· Repérer les situations à risques
· Informer, conseiller et orienter les personnes vers les dispositifs adaptés.
· Mobiliser, lorsque nécessaire, les maraudes, services d'urgence ou partenaires compétents.
· Garantir une écoute inconditionnelle, neutre et bienveillante.
Réaliser le suivi administratif et les orientations
· Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel SI-SIAO et renseigner les différents outils de suivi
· Assurer le suivi des orientations vers les dispositifs d'hébergement d'urgence.
· Participer au traitement des alertes
Participer à la dynamique du service
· Participer aux réunions d'équipe et groupes de travail.
· Contribuer aux réflexions autour des pratiques professionnelles.
· Assurer une veille sociale et réglementaire.
Informations complémentaires:
* 4 CDI 100%
* Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30
* Rémunération selon la Convention collective Nationale 66
Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la santé mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale.
Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir.
Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF (Service de Lutte contre l'Exclusion des Familles), et l'Observatoire Social - le SIAO déploie ses missions avec dévouement et engagement.
Votre quotidien ?
Assurer l'écoute sociale du 115
· Répondre aux appels des usagers, partenaires et institutions.
· Évaluer les situations sociales et les besoins exprimés.
· Repérer les situations à risques
· Informer, conseiller et orienter les personnes vers les dispositifs adaptés.
· Mobiliser, lorsque nécessaire, les maraudes, services d'urgence ou partenaires compétents.
· Garantir une écoute inconditionnelle, neutre et bienveillante.
Réaliser le suivi administratif et les orientations
· Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel SI-SIAO et renseigner les différents outils de suivi
· Assurer le suivi des orientations vers les dispositifs d'hébergement d'urgence.
· Participer au traitement des alertes
Participer à la dynamique du service
· Participer aux réunions d'équipe et groupes de travail.
· Contribuer aux réflexions autour des pratiques professionnelles.
· Assurer une veille sociale et réglementaire.
Informations complémentaires:
* 4 CDI 100%
* Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30
* Rémunération selon la Convention collective Nationale 66
Le profil recherché
Et si c'etait vous ?
- Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
- Connaissance du public en situation de précarité
- Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
- Capacité d'écoute
- Capacité de travail en équipe et en réseau
- Capacité à prendre du recul
- Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance d'une langue étrangère appréciée
Ce poste vous intéresse ? Alors n'hesitez pas et rejoignez nous !
- Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
- Connaissance du public en situation de précarité
- Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
- Capacité d'écoute
- Capacité de travail en équipe et en réseau
- Capacité à prendre du recul
- Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance d'une langue étrangère appréciée
Ce poste vous intéresse ? Alors n'hesitez pas et rejoignez nous !
