Chargé Marketing Opérationnel H/F - Joa
Chargé Marketing Opérationnel H/F
Joa · Lyon - 69 · CDI
Les missions du poste
Le fun est un métier sérieux.
Faire vivre l'expérience client aussi.
Avec 33 casinos, des hôtels, des restaurants et plus de 2 100 collaborateurs, le Groupe JOA imagine chaque jour des expériences qui font la différence auprès de ses clients. Animations commerciales, événements, offres, partenariats, nouveaux concepts... le marketing joue un rôle clé dans l'attractivité de nos établissements et leur performance. Pour accompagner cette ambition, nous recrutons aujourd'hui un(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel, capable de transformer les stratégies en actions concrètes, de coordonner des projets à fort impact et de contribuer activement à l'évolution de l'expérience client au sein de nos 33 sites.
Bienvenue au sein des fonctions support du Groupe JOA, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec :
- Un management de proximité, accessible et impliqué, qui favorise l'autonomie tout en accompagnant le développement des compétences,
- Un cadre de travail privilégié au coeur de la Cité Internationale de Lyon, aux portes du parc de la Tête d'Or,
- Un secteur unique, où chaque action marketing contribue à créer des expériences mémorables pour nos clients,
- Des projets concrets et visibles, déployés à l'échelle de 33 casinos et directement connectés aux enjeux de performance de nos établissements,
- Des moments de partage réguliers et une culture d'entreprise fondée sur la cohésion et l' exigence,
- Des avantages concrets :
- Une prime sur objectifs annuelle,
- Un statut cadre 218 jours + RTT,
- Des tickets restaurant (12€/jour),
- Une journée de télétravail par semaine,
- Une mutuelle et une prévoyance de qualité pour vous et votre famille.
Rattaché.e au Responsable Marketing & Expérience Client Groupe, vous jouez un rôle clé dans le développement des actions marketing à fort impact, au service de la performance commerciale et de l'expérience client.
Vos missions
1. Piloter les opérations marketing & commerciales pour les casinos
- Concevoir et déployer le plan d'animation commerciale national (jeux-concours, temps forts saisonniers, opérations promotionnelles) : vous pilotez les projets de A à Z, du brief créatif au déploiement local.
- Recueillir et structurer les bonnes pratiques terrain pour renforcer la performance des actions en lien avec les directeurs d'établissement et les équipes marketing locales.
- Accompagner les casinos dans la mise en place d'actions trafic selon leurs enjeux business (fidélisation, recrutement, ouverture.).
- Identifier, déployer et animer les partenaires nationaux pour dynamiser l'animation commerciale.
- Fournir aux sites des contenus clés en main pour nourrir leurs actions promotionnelles.
2. Coordonner les produits et offres du Groupe
- Être le(la) référent(e) marketing pour les lignes de produits du groupe (jeux, restauration, coffrets cadeaux).
- Participer à des projets transverses autour des offres et concepts groupe.
- Réaliser une veille active sur les tendances du marché, la concurrence et les comportements clients.
3. Déployer la proposition de valeur et améliorer l'expérience client
- Veiller à la cohérence de l'expérience client sur site : parcours client, signalétique, ambiance olfactive et sonore, expression de la marque.
- Coordonner les prestataires marketing en charge de la mise en scène et du design des espaces.
- Piloter le déploiement de nouveaux concepts marketing (PLV, charte graphique, merchandising), en lien avec les agences et les équipes opérationnelles.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites du groupe, nécessitant que vous disposiez du permis B.
Faire vivre l'expérience client aussi.
Avec 33 casinos, des hôtels, des restaurants et plus de 2 100 collaborateurs, le Groupe JOA imagine chaque jour des expériences qui font la différence auprès de ses clients. Animations commerciales, événements, offres, partenariats, nouveaux concepts... le marketing joue un rôle clé dans l'attractivité de nos établissements et leur performance. Pour accompagner cette ambition, nous recrutons aujourd'hui un(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel, capable de transformer les stratégies en actions concrètes, de coordonner des projets à fort impact et de contribuer activement à l'évolution de l'expérience client au sein de nos 33 sites.
Bienvenue au sein des fonctions support du Groupe JOA, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec :
- Un management de proximité, accessible et impliqué, qui favorise l'autonomie tout en accompagnant le développement des compétences,
- Un cadre de travail privilégié au coeur de la Cité Internationale de Lyon, aux portes du parc de la Tête d'Or,
- Un secteur unique, où chaque action marketing contribue à créer des expériences mémorables pour nos clients,
- Des projets concrets et visibles, déployés à l'échelle de 33 casinos et directement connectés aux enjeux de performance de nos établissements,
- Des moments de partage réguliers et une culture d'entreprise fondée sur la cohésion et l' exigence,
- Des avantages concrets :
- Une prime sur objectifs annuelle,
- Un statut cadre 218 jours + RTT,
- Des tickets restaurant (12€/jour),
- Une journée de télétravail par semaine,
- Une mutuelle et une prévoyance de qualité pour vous et votre famille.
Rattaché.e au Responsable Marketing & Expérience Client Groupe, vous jouez un rôle clé dans le développement des actions marketing à fort impact, au service de la performance commerciale et de l'expérience client.
Vos missions
1. Piloter les opérations marketing & commerciales pour les casinos
- Concevoir et déployer le plan d'animation commerciale national (jeux-concours, temps forts saisonniers, opérations promotionnelles) : vous pilotez les projets de A à Z, du brief créatif au déploiement local.
- Recueillir et structurer les bonnes pratiques terrain pour renforcer la performance des actions en lien avec les directeurs d'établissement et les équipes marketing locales.
- Accompagner les casinos dans la mise en place d'actions trafic selon leurs enjeux business (fidélisation, recrutement, ouverture.).
- Identifier, déployer et animer les partenaires nationaux pour dynamiser l'animation commerciale.
- Fournir aux sites des contenus clés en main pour nourrir leurs actions promotionnelles.
2. Coordonner les produits et offres du Groupe
- Être le(la) référent(e) marketing pour les lignes de produits du groupe (jeux, restauration, coffrets cadeaux).
- Participer à des projets transverses autour des offres et concepts groupe.
- Réaliser une veille active sur les tendances du marché, la concurrence et les comportements clients.
3. Déployer la proposition de valeur et améliorer l'expérience client
- Veiller à la cohérence de l'expérience client sur site : parcours client, signalétique, ambiance olfactive et sonore, expression de la marque.
- Coordonner les prestataires marketing en charge de la mise en scène et du design des espaces.
- Piloter le déploiement de nouveaux concepts marketing (PLV, charte graphique, merchandising), en lien avec les agences et les équipes opérationnelles.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites du groupe, nécessitant que vous disposiez du permis B.
Le profil recherché
- Issu(e) d'une formation supérieure en marketing, communication ou école de commerce (Bac +5), vous avez une solide culture du marketing opérationnel.
- Dynamique, autonome, curieux(se) et créatif(ve), vous aimez faire bouger les lignes.
- Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en marketing, dont une première réussie dans l'univers du retail ou de l'entertainment, idéalement dans un environnement multi-sites.
- Structuré(e) et efficace, vous savez travailler dans un esprit collaboratif, sans vous prendre trop au sérieux.
- Vous gérez facilement plusieurs projets en parallèle et savez passer avec agilité de la réflexion à l'action.
- Sensible à l' expérience client sous toutes ses formes, vous êtes attentif(ve) aux détails qui font la différence.
- Créatif(ve) et proactif(ve), vous n'hésitez pas à proposer de nouvelles idées et à tester des approches innovantes.
Vos compétences clés :
- Gestion de projet
- Construction de plan marketing
- Capacités analytiques
- Maîtrise de la chaîne graphique des supports de com (de la création à l'impression)
Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !
Ref: rgr8l2mtvh
- Dynamique, autonome, curieux(se) et créatif(ve), vous aimez faire bouger les lignes.
- Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en marketing, dont une première réussie dans l'univers du retail ou de l'entertainment, idéalement dans un environnement multi-sites.
- Structuré(e) et efficace, vous savez travailler dans un esprit collaboratif, sans vous prendre trop au sérieux.
- Vous gérez facilement plusieurs projets en parallèle et savez passer avec agilité de la réflexion à l'action.
- Sensible à l' expérience client sous toutes ses formes, vous êtes attentif(ve) aux détails qui font la différence.
- Créatif(ve) et proactif(ve), vous n'hésitez pas à proposer de nouvelles idées et à tester des approches innovantes.
Vos compétences clés :
- Gestion de projet
- Construction de plan marketing
- Capacités analytiques
- Maîtrise de la chaîne graphique des supports de com (de la création à l'impression)
Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !
Ref: rgr8l2mtvh
