Chargé Web Marketing & E-Commerce - Responsable de la Donnée Produit H/F - Formatub

Crée en 1992, FORMATUB, est spécialisé dans la fourniture et la fabrication de tubes, raccords, robinetterie et équipements périphériques et de leur adaptation à tous les types de réseaux de fluides.
Notre expertise et notre polyvalence nous permettent de nous positionner en tant que sous-traitant dans de nombreux secteurs : adduction d'eau, assainissement et irrigation, gaz et électricité, télécoms, aménagement extérieur, VRD (voirie et réseaux divers) ...
En 2023, FORMATUB a rejoint le Groupe SOFIA, et constitue une des sociétés du Pôle Robinetterie Industrielle du Groupe SOFIA.
Le Groupe SOFIA est un groupe familial (900 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, literie, produits d'entretien, e-commerce etc.)

Rattaché(e) au Directeur Exécutif de la filiale, vous pilotez nos deux sites internet. Vous êtes garant(e) de la fiabilité des données qui les alimentent : une donnée produit juste, complète et à jour est la condition de notre performance commerciale en ligne.

1. Gestion et qualité de la donnée (coeur du poste)

• Être le référent de la donnée produit : création, structuration, mise à jour et contrôle des fiches articles (caractéristiques techniques, prix, stocks, visuels, documentation)
• Garantir la cohérence des informations entre les sites, l'ERP / les outils internes et les fichiers fournisseurs
• Définir et faire respecter des règles de saisie, de nommage et de classification
• Mettre en place des contrôles réguliers pour détecter et corriger les anomalies
• Fournir des tableaux de bord fiables pour piloter l'activité

2. Gestion des sites e-commerce

• Administrer et animer les sites sous PrestaShop (contenus, pages, catalogue, promotions)
• Optimiser le parcours client et l'expérience utilisateur
• Assurer le suivi des commandes, de la validation à la livraison, en lien avec la logistique
• Gérer la relation client en ligne : demandes, réclamations, satisfaction et fidélisation

3. Marketing digital

• Rédiger des fiches produits optimisées SEO et améliorer le référencement naturel
• Mettre en place et piloter les campagnes publicitaires (Google Ads...)
• Concevoir et envoyer les newsletters, analyser taux d'ouverture et de conversion
• Animer et développer notre présence sur les réseaux sociaux
• Suivre les KPI (trafic, conversion, panier moyen, ROI des campagnes) et proposer des actions d'amélioration
• Assurer une veille concurrentielle

• Formation Bac +5 en e-commerce, marketing digital ou équivalent
• Première expérience réussie 3 à 5 ans sur un poste e-commerce, idéalement avec une gestion de catalogue produits importante
• Maîtrise d'un CMS e-commerce (idéalement PrestaShop ...)
• Très bonne aisance avec Excel (imports/exports, contrôles, tableaux croisés) ; une connaissance d'un PIM ou d'un ERP est un plus
• Connaissances en SEO, SEA, emailing et outils d'analyse (Google Analytics, Search Console)
• Rigueur et sens du détail indispensables : vous ne laissez pas passer une donnée erronée
• Sens du service client, autonomie, capacité à prioriser
• Un intérêt pour les produits techniques est un vrai atout

Ce que nous offrons

• CDI, poste basé au Blanc-Mesnil (93)
• Rémunération : à définir selon profil
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, télétravail...
• Un poste à fort impact, au contact direct de la direction, avec une réelle autonomie