Spa Praticien - Spa Praticienne H/F - Universpa

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) esthéticien(ne) / SPA praticien(ne) dotée de réelles compétences et expériences, pour intégrer au plus vite nos soins spécifiques :

*Missions :
- Accueil, prise de RDV, vente de produits et bon cadeaux, suivre les réservations internet, maîtriser l'utilisation du logiciel d'encaissement, encaisser les clients
- Vous devez être capable de conseiller être à l'écoute du client sur ses attentes
- Vous devez réaliser les massages avec confiance, dynamisme et maitrise.
- Vous devrez effectuer les épilations et les soins corps et visage selon le protocole de la marque.
- Vous serez en charge de la vente des produits, connaître les marques avec lesquelles nous travaillons et ainsi pouvoir les conseiller
- Participer aux inventaires et à la gestion des stocks (produits, linge cabine)
- Vous devrez entretenir et veillez à la propreté des locaux du spa. Vous serez en charge de remettre en place les locaux avant de nouveaux clients et de traiter le linge du SPA
- Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté)
- Conseiller et vendre les formules d'abonnements et offres en cours
- Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition pour la réalisation des soins
- Faire le réassortiment des cabines en produits professionnels et en consommables pour la réalisation des soins
- Veiller à la propreté des espaces communs : toilettes, salle de repos du personnel, salle de stockage des produits et du linge, espace accueil, .
- Signaler à la Responsable d'équipe toutes ruptures : produits (vente et professionnels), consommables, linge, produits d'entretien.
- Signaler à la Responsable d'équipe tous problèmes techniques (électricité, eau, locaux, .)
- Participer aux réunions mensuelles
- Participer aux formations proposées par la société
- Respecter les horaires et plannings de rendez-vous des clients
- Réviser régulièrement les protocoles de soins

*Qualités requises :
- Être à l'écoute et avoir un très bon contact humain.
- Etre poli.e, souriant.e, avenant.e, patient.e
- Être de confiance et savoir piloter un minimum l'établissement lorsque la responsable s'absente
- Avoir un bon esprit d'analyse, afin de déterminer au mieux les besoins de la clientèle.
- Capacité de persuasion et sens du commerce afin de vendre les produits de la gamme.
- Être réactif.ve et savoir s'adapter à la diversité de la clientèle et de ses souhaits.
- Délicat.e, prévenant.e, afin de fidéliser la clientèle.
- Disposer d'un bon sens de l'organisation afin de gérer les zones d'activité dans le but de les maintenir en permanence opérationnelles.
- Avoir un bon esprit d'équipe.

Experience: 1 An(s)

Compétences: BP esthétique cosmétique parfumerie,Connaissance des procédures de nettoyage du Spa,Connaissance des réglementations locales,Règles d'hygiène et d'asepsie,Techniques d'écoute active,Accueillir, informer et orienter les clients,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes,Prodiguer des soins corporels et esthétiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).