Directeur d'Exploitation d'Agence CVC H/F - Veolia Energie & Décarbonation

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Nous recherchons sur le secteur de Toulouse, un Directeur d'Exploitation (H/F) en CDI.

Représentant de la Direction sur votre périmètre, vous êtes le garant de la performance de l'agence : qualité des prestations, satisfaction des clients, résultats financiers et développement de l'équipe.

Piloter l'exploitation et les travaux

• Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations, qu'elles soient réalisées par vos équipes ou par des sous-traitants.
• Garantir la qualité, la sécurité et les délais des interventions.
• Vous assurer de la réalisation des obligations réglementaires et des interventions préventives et curatives.
• Valider et contrôler les plans d'action qualité, sécurité et environnement de l'agence.
• Garantir le respect des processus achats du Groupe : sélection des fournisseurs, conditions négociées, procédures de validation.
• Mobiliser les fonctions support (finance, DPO, RH...) dès que nécessaire.

Manager et faire grandir votre équipe

• Fixer les objectifs de l'équipe et veiller à leur réalisation.
• Animer, former et accompagner vos collaborateurs, avec des rituels managériaux individuels et collectifs et des évaluations régulières.
• Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants.
• Identifier les besoins en moyens humains, valider les recrutements et vous assurer que chacun dispose des moyens de réussir.

Piloter la performance financière

• Élaborer les budgets et alimenter les comptes d'exploitation de l'agence.
• Suivre les objectifs financiers du centre de profit (chiffre d'affaires, marge, rentabilité) fixés par la Direction de Zone / Générale.

Gestion portefeuille clients

• Fidéliser et défendre le portefeuille : consolidation et ennoblissement des contrats existants, renégociations avec les équipes commerciales.
• Visiter vos clients et garantir leur satisfaction.
• Participer aux réponses aux appels d'offres, aux chiffrages, aux soutenances et aux propositions commerciales.

• Formation de niveau Bac +5 issu(e) de formations : Ingénieur/École de commerce
• Expérience de 10 ans minimum dans une fonction similaire de direction d'agence, idéalement dans le secteur énergie (génie thermique et climatique)
• Expérience de la gestion de centre de profit
• Bonne maîtrise du pack informatique et outils GMAO (niveau avancé, TCD, etc.)