AMOA - Ba CRM Microsoft Dynamics H/F - Visian

Bonjour,

Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'Consultant AMOA/BA Microsoft Dynamics 365 CRM expérimenté pour accompagner l'évolution, la maintenance et l'optimisation de solutions CRM au sein d'un environnement Agile.

Vous interviendrez sur des projets de transformation et d'évolution d'applications reposant sur Microsoft Dynamics 365 (module Sales) et la Power Platform, en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.

Missions principales

Pilotage de projets & Delivery

• Piloter le delivery des projets CRM dans le respect des coûts, des délais et des exigences de qualité.

• Assurer le suivi des développements, des livraisons et des mises en production.

• Participer aux cérémonies Agile et assurer le reporting auprès des parties prenantes.

• Contribuer à l'amélioration continue des solutions et des processus.

Analyse fonctionnelle & gestion du backlog

• Animer les ateliers métiers pour recueillir, analyser et formaliser les besoins.

• Modéliser les processus métiers, les parcours utilisateurs et les flux applicatifs.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation.

• Gérer, affiner et prioriser le backlog en collaboration avec les équipes projet.

• Accompagner les équipes techniques dans la conception et la réalisation des solutions.

Configuration Microsoft Dynamics 365 & Power Platform

• Participer au paramétrage fonctionnel de Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Gérer les habilitations, les tables de paramétrage et les règles de gestion.

• Suivre les imports/exports de données et les flux d'intégration.

• Contribuer aux projets de migration et de modernisation vers des environnements Cloud.

• Participer au développement et à l'évolution de solutions sur Microsoft Power Platform.

Recette, déploiement & accompagnement

• Définir les stratégies de recette, plans de test, scénarios et jeux de données.

• Exécuter les tests fonctionnels et suivre la résolution des anomalies.

• Participer à la validation des livrables et à la sécurisation des mises en production.

• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.

• Contribuer à la maintenance évolutive et corrective des applications.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Expertise confirmée sur Microsoft Dynamics 365 - Module Sales.

• Expérience significative sur des projets de migration CRM vers le Cloud (Move to Cloud).

• Bonne maîtrise de Microsoft Power Platform et de ses possibilités de configuration et d'intégration.

• Solide expérience en analyse fonctionnelle, gestion du backlog et pilotage du delivery.

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, delivery en cycles courts).

• Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, Business Analysts, métiers).

Qualités attendues

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

• Excellent relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.

• Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition.

• Capacité à produire une documentation fonctionnelle claire et structurée.

• Proactivité, curiosité technique et sens du service.

Environnement technique : Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales), Microsoft Power Platform, Cloud Microsoft, Agile / Scrum, User Stories, Backlog, tests fonctionnels et intégration de données.