Responsable de Corner - Galeries Lafayette H/F - Alohas
Responsable de Corner - Galeries Lafayette H/F
Alohas · Paris - 75 · CDI
Les missions du poste
ALOHAS est une marque de chaussures née à Barcelone. Nous créons des modèles intemporels, pensés pour durer, avec une approche responsable de la mode. Nous recherchons un/e Responsable pour notre corner aux Galeries Lafayette Haussmann, à Paris.
Vos missions :
Diriger le corner et son équipe au quotidien, pour atteindre les objectifs de vente et les indicateurs clés (KPI).
Animer, former et accompagner l'équipe, notamment sur les nouveaux processus, dans le respect de la culture ALOHAS.
Faire le lien entre les Galeries Lafayette et les équipes ALOHAS, et faire respecter les règles du grand magasin.
Incarner la marque : bien connaître son histoire, son savoir-faire et ses engagements durables, et les partager avec les clients et l'équipe.
Garantir le respect des guidelines visuelles et la bonne tenue de l'espace de vente.
Créer une expérience client sur mesure et omnicanale, et construire une relation durable avec chaque client.
Gérer les réclamations et le service après-vente, y compris dans les situations complexes.
Gérer les stocks, le réassort, les retours de collection et les inventaires.
Suivre et analyser les ventes (Galeries Lafayette, Odoo, Shopify), repérer les écarts et améliorer les processus.
Piloter les périodes de soldes.
Vous êtes rattaché(e) à l'Area Manager France.
Votre profil :
Une première expérience réussie en management de boutique ou de corner, idéalement en grand magasin.
Une expérience dans une marque premium, de créateur ou de mode contemporaine.
Maîtrise approfondie de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.
Capacités rédactionnelles, synthèse et production de documents professionnels en anglais et français.
Le goût du terrain, du service et des chiffres.
De la rigueur sur la gestion des stocks et des outils de caisse.
Vos missions :
Diriger le corner et son équipe au quotidien, pour atteindre les objectifs de vente et les indicateurs clés (KPI).
Animer, former et accompagner l'équipe, notamment sur les nouveaux processus, dans le respect de la culture ALOHAS.
Faire le lien entre les Galeries Lafayette et les équipes ALOHAS, et faire respecter les règles du grand magasin.
Incarner la marque : bien connaître son histoire, son savoir-faire et ses engagements durables, et les partager avec les clients et l'équipe.
Garantir le respect des guidelines visuelles et la bonne tenue de l'espace de vente.
Créer une expérience client sur mesure et omnicanale, et construire une relation durable avec chaque client.
Gérer les réclamations et le service après-vente, y compris dans les situations complexes.
Gérer les stocks, le réassort, les retours de collection et les inventaires.
Suivre et analyser les ventes (Galeries Lafayette, Odoo, Shopify), repérer les écarts et améliorer les processus.
Piloter les périodes de soldes.
Vous êtes rattaché(e) à l'Area Manager France.
Votre profil :
Une première expérience réussie en management de boutique ou de corner, idéalement en grand magasin.
Une expérience dans une marque premium, de créateur ou de mode contemporaine.
Maîtrise approfondie de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.
Capacités rédactionnelles, synthèse et production de documents professionnels en anglais et français.
Le goût du terrain, du service et des chiffres.
De la rigueur sur la gestion des stocks et des outils de caisse.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussures
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussures
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
