Agent d'Accueil - Conseil Departemental de la Vendee H/F - Conseils départementaux
Les missions du poste
Au sein de la Direction des Moyens Généraux, le Service Accueils, Relations Usagers (15 agents) pilote trois missions principales :
- L'unité Accueil : gestion de l'accueil physique du public (Hôtel du Département, Pôles Social et Technique) et lors des événements départementaux.
- L'unité Standard : gestion des appels téléphoniques pour l'ensemble des services de la collectivité.
- L'unité Courrier : traitement, distribution et affranchissement du courrier pour les services situés sur la couronne yonnaise.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o085261105001323-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
- Formation dans les domaines de gestion administrative, de l'accueil ou du secrétariat
- Une expérience sur un poste d'accueil ou de relation aux usagers serait appréciée
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'environnement institutionnel appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- La connaissance du territoire serait appréciée
- Connaissance des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle.
- Qualités relationnelles (capacité d'écoute, diplomatie)
- Bonne expression orale,
- Capacité à gérer les situations conflictuelles ou sensibles,
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Capacité d'adaptation,
- Réactivité,
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve,
- Sens du travail en équipe
