Agent Chargé de la Navette Sénior - Mairie de Saint-Saulve H/F - Communes
Les missions du poste
Assurer la planification et le transport des personnes âgées
MISSIONS PRINCIPALES
* Conduite d'un véhicule 5 places avec prudence, responsabilité et respect de la sécurité routière
* Planification des réservations en fonction des demandes des usagers tout en garantissant un usage efficace de la navette pour favoriser les liens entre les usagers et optimiser les déplacements
* Tenir à jour le carnet de tableau de bord du véhicule
* Accueil téléphonique
* Accueil des passagers, aide à la montée et à la descente du véhicule
* Transport jusqu'au lieu choisi lors de la prise de rendez-vous
* Chargement du véhicule si besoin (courses, matériel)
* Suivre le paiement des réservations
* Assurer le suivi administratif des inscriptions au service
* Elaborer des documents nécessaires au suivi de l'activité (nécessaires pour l'évaluation de la subvention du Département)
* Proposer des solutions adaptées aux demandes des usagers (aides, services à la personne)
* Adapter les gestes et postures à la situation
Le profil recherché
EXPERIENCE EXIGEE DANS LE TRANSPORT DE PERSONNES
SAVOIR
- Connaissance du territoire
- Caractéristiques socio-culturelles des populations
- Acteurs et dispositifs sociaux et médico-sociaux
SAVOIR FAIRE
- Maîtrise de l'outil informatique
- Communication
- Prendre des initiatives
- Suivre des dossiers de façon autonome et rigoureuse et informer sa hiérarchie en cas de problème
- Aptitude au travail en équipe
- Gestes 1er secours
SAVOIR ETRE
- Bienveillance
- Empathie
- Rigueur
- Grande capacité d'écoute et d'empathie
- Patience
- Organisation
- Grande discrétion
- Autonomie
- Disponibilité
- Implication
- Sens du contact, aisance relationnelle
- Sens des responsabilités
- Réserve professionnelle
- Sens du service public
- Ponctualité et courtoisie
- Aisance dans la communication