Responsable Service Client H/F - Goal Interim By Network

Véritable lien entre le responsable d'exploitation, le responsable de la gestion des stocks, et le client, le responsable du service client assure tout ou partie des fonctions administratives de l'entrepôt.
Missions Principales
Superviser les procédures de gestion administrative de l'entrepôt et soutien opérationnel
Assurer avec l'équipe la gestion des dossiers clients
Contrôler les différents documents administratifs, fiches produit et la mise à jour de la base de données
Assurer le suivi administratif et informatique des prestations de stockage et de préparation de commande
Vérifier la bonne saisie des bons d'entrée, de sortie et/ou des bons de commande (Anomalie, cohérence des plannings)
Gérer les indicateurs logistiques et les emballages
Assister le directeur sur la facturation client et la relation client sur le site.
Transmettre les informations aux clients dans le respect strict des délais impartis
Relations directes avec les équipes d'exploitation
Organiser et participer aux inventaires
Management / Animation équipe
Organiser et transmettre les consignes de travail à son équipe,
Encadrer et animer son équipe
Etre garant du respect par son équipe des consignes de travail, d'hygiène et de sécurité
Incarner et déployer au quotidien les valeurs de l'entreprise.
Gestion de la qualité et de la sécurité
Respecter et contrôler les consignes d'hygiènes et de sécurité du site
Missions Annexes
Contrôler la saisie des éléments dans le logiciel des Temps et assurer la remontée des informations auprès du service Ressources Humaines
Etre l'interlocuteur privilégié du WMS pour les remontées d'anomalies et le suivi des demandes d'évolution ou d'adaptation de l'outil dédié.

Compétences et connaissances requises
Niveau d'étude minimum Bac +3 en logistique et/ou gestion administrative.
Expérience dans la gestion et le pilotage d'un service administratif (5 à 10 ans)
Connaissance de l'environnement agroalimentaire logistique surgelé et frais (température dirigée)
Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise d'un WMS
Anglais professionnel
Connaissance des normes et règlements en matière d'hygiène et de sécurité

Savoir être
Avoir un sens relationnel avéré
Etre rigoureux,
Etre méthodique,
Etre diplomate,
Avoir l'esprit logique.

Notre équipe GOAL RH de Rungis est à votre écoute au **.**.**.**.** ou au **.**.**.**.**

Nous sommes spécialistes sur tous les métiers de la logistique, du transport et de la supplychain.

A bientôt pour échanger sur vos expériences et motivations avec nos collaboratrices et nos collaborateurs tous expérimentés dans vos spécialités.