Responsable Applicatif Servicenow Sénior H/F - Anderson RH

Contexte

Dans le cadre du renforcement des équipes de la DSI chez un acteur majeur du secteur de l'Énergie, la mission prend place au coeur du quartier d'affaires de La Défense, au sein d'un environnement moderne, stimulant et fortement digitalisé, pensé pour favoriser la collaboration entre les équipes métiers, les chefs de projets et les experts techniques. L'entreprise évolue dans un contexte orienté vers la transition énergétique, valorisant l'innovation, l'agilité et l'amélioration continue des processus.

Missions

• Assurer la gouvernance, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle (MCO) du système d'information applicatif au sein d'environnements complexes et exigeants.
• Intervenir en tant que référent applicatif en articulant la vision métier avec l'excellence opérationnelle.
• Piloter les évolutions applicatives ainsi que la résolution d'incidents avec une rigueur orientée vers la création de valeur et l'amélioration continue.
• Collaborer efficacement avec des équipes internationales dans un contexte multiculturel.

Outils & Environnement

• ITIL
• ServiceNow
• Méthodes agiles : SAFe, Lean Management
• Anglais professionnel courant obligatoire

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris (quartier d'affaires de La Défense)
• Démarrage : ASAP
• Durée : 24 mois
• Télétravail : 2 jours par semaine (rythme hybride avec 3 jours de présence obligatoire sur site)
• Séniorité requise : minimum 8 ans d'expérience
• Poste senior, avec certifications ServiceNow et ITIL requises

1. 8 à 10 ans d'expérience confirmée sur la solution ServiceNow
2. Disposer des certifications requises pour piloter le portefeuille applicatif
3. Maîtrise des cadres méthodologiques ITIL, SAFe et Lean Management
4. Anglais professionnel courant indispensable
5. Orientation valeur et excellence opérationnelle