Assistant Administratif H/F - L'Industrie recrute

Basée dans l'Ouest Lyonnais, à Saint Laurent d'Agny, et travaillant avec de grands donneurs d'ordres. BSW est mondialement reconnue, dans la conception et l'industrialisation de produits techniques.

Venir travailler avec nous, est l'opportunité de contribuer à la réussite de vos missions confiées pour les plus grands donneurs d'ordres du secteur nucléaire, aéronautique, automobile et autres ; tout en développant vos compétences et connaissances, au travers de missions variées.

Rattaché au service commercial et au service qualité, vous serez un véritable support opérationnel.

Vos missions :

· Administration commerciale et relation client

- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.

- Gérer la boite mail générale « contact » et assurer le suivi des demandes clients.

- Répondre aux demandes administratives et commerciales de premier niveau.

- Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients.

- Participer aux revues de contrats commerciales et qualité : vérification des exigences clients, des documents attendus et des conditions de réalisation.

- Assurer la transmission des informations entre les clients, le service commercial, la production et le service qualité.

- Etc.

· Administration des achats

- Gérer la boite mail achat et les suivis des demandes faites aux fournisseurs.

- Être support du titulaire des achats.

- Commande diverses (outillage, abrasif, tubes, plateaux alvéoles, etc).

- Pointage des factures.

- Etc.

· Gestion documentaire qualité

- Rédiger, mettre en forme et transmettre les documents qualité livrés aux clients : certificats de conformité, dossiers qualité, documents de traçabilité et autres documents associés aux commandes.

- Gérer la boite mail « qualité » et assurer le suivi des demandes documentaires clients.

- Collecter, vérifier et tenir à jour les documents réglementaires et déclaratifs (REACH, ROHS, etc).

- Participer à la préparation et à la vérification des dossiers qualité avant leur transmission aux clients.

- Assurer le classement, l'archivage et la traçabilité des documents conformément aux procédures internes.

- Etc.

· Support au système de management de la qualité

- Participer à la mise à jour et à la maitrise documentaire du système qualité.

- Réception et ouverture des non-conformités.

- Contribuer à la préparation des audits internes, clients et de certification.

- Veiller à l'application des exigences documentaires des normes ISO 9001, EN 9100 et ISO 19443 dans le périmètre du poste.

- Participer au suivi des indicateurs qualité et à l'amélioration continue des processus administratifs et documentaires.

- Etc.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, assistanat commercial, qualité ou domaine équivalent. Aucune expérience préalable n'est requise. Nous recherchons avant tout une personne motivée, faisant preuve de curiosité et désireuse d'apprendre et de développer ses compétences.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement industriel, et appréciez les fonctions polyvalentes nécessitant rigueur, organisation et sens du service.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel, et êtes à l'aise avec la gestion documentaire et les échanges par e-mail.

Une connaissance des normes ISO 9001, EN 9100, ISO 19443 serait un atout. Une expérience en métallurgie, aéronautique ou nucléaire serait également appréciée.

Vos qualités :

Rigueur et sens du détail, notamment dans la gestion des documents qualité.
Excellent relationnel et sens de la satisfaction client.
Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Esprit d'équipe et goût pour la polyvalence.

Vous avez un esprit PME et entreprise familiale, ce poste est fait pour vous !