Chauffeur-Livreur - Préparateur de Commandes H/F - Les Menus Services

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Les Menus Services est une société spécialisée dans le portage de repas à domicile auprès des personnes âgées et des personnes en situation de fragilité. Notre mission va au-delà de la simple livraison de repas : nous contribuons chaque jour au maintien du lien social et au bien-être de nos bénéficiaires.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chauffeur-Livreur / Préparateur de Commandes (H/F) pour rejoindre notre agence de Metz.

DESCRIPTION DU POSTE

Une partie du poste consiste à intervenir à domicile pour assurer la livraison de repas tout en participant au suivi administratif et à la bonne organisation des tournées.

VOS MISSIONS

- Contrôler et s'assurer de la bonne réception des denrées livrées par les fournisseurs (quantité et qualité).
- Préparer les commandes en chambre froide dès le début de la journée.
- Charger le véhicule et organiser votre tournée.
- Planifier les livraisons à l'aide des outils mis à disposition (GPS, tablette, logiciel de tournée).
- Conduire et manoeuvrer un véhicule utilitaire léger en toute sécurité et de manière responsable.
- Livrer les repas au domicile des bénéficiaires avec professionnalisme, écoute, patience et bienveillance.
- Développer une relation de confiance avec les bénéficiaires et leurs proches.
- Participer activement au maintien du lien social auprès des personnes âgées.
- Respecter les délais de livraison tout en gérant les priorités et les imprévus.
- Veiller au respect des règles d'hygiène alimentaire, de sécurité routière et des procédures internes.
- Assurer le rôle d'intermédiaire entre l'agence et les bénéficiaires : remise des factures, distribution des menus et confirmations de commandes, transmission d'informations, réalisation des encaissements lorsque nécessaire.
- Remonter toute information utile au responsable d'agence ou à la chargée de clientèle.
- Assurer l'entretien courant et le nettoyage du véhicule.
- Participer au maintien de la propreté de la chambre froide et des locaux.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences requises
- Être titulaire du permis B depuis au minimum 2 ans.
- Être à l'aise avec l'utilisation d'un GPS et d'une tablette numérique.
- Respecter les règles de sécurité routière et d'hygiène alimentaire.

Savoir-être
- Ponctualité et fiabilité.
- Sens du service et de la relation client.
- Écoute, patience et bienveillance.
- Autonomie, organisation et rigueur.
- Réactivité face aux imprévus.
- Polyvalence et capacité d'adaptation.
- Discrétion professionnelle.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans une structure à taille humaine.

Atouts supplémentaires

- Une première expérience auprès de personnes âgées, de personnes en perte d'autonomie ou dans le secteur du portage de repas est un véritable plus.
- Une formation aux premiers secours (PSC1 ou équivalent) sera appréciée.

CONDITIONS DU POSTE

- Contrat : CDI
- Temps de travail : 24 heures hebdomadaires évolutif
- Rémunération : SMIC en vigueur
- Prise de poste : dès que possible
- Secteur d'intervention : Metz et agglomération

Horaires habituels / Organisation du travail

Les livraisons ont lieu les jours suivant,
- Lundi : 06h30 à 12h30
- Mardi : 06h30 à 12h30
- Mercredi : 06h00 à 12h30
- Jeudi : 06h00 à 12h30
- Vendredi : 06h30 à 12h30 et 13h00 à 17h00
En fonction du besoin, vous pouvez être amener a travailler sur ces différentes tranches horaires. Selon la tournée attitré les horaires sont généralement repartie comme suite:
- lundi, mercredi et vendredi matin
- mardi, jeudi et Vendredi après midi.
- Poste soumis à un dispositif de modulation du temps de travail sur une période de 2 mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Permis de conduire catégorie B,Règles de conduite et de sécurité routière,Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques,Assurer la confidentialité des informations des clients,Charger, décharger, manutentionner des produits,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule,Livrer une commande,Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement,Maintenir une communication claire et professionnelle,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Répondre aux attentes d'un client,Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).