Réceptionniste H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est une prestigieuse maison spécialisée dans l'élaboration et la commercialisation de spiritueux haut de gamme, reconnue à l'international pour son savoir-faire historique et l'excellence de ses produits. Implantée au coeur du territoire cognaçais, elle accueille chaque année de nombreux visiteurs et contribue au rayonnement de la filière des spiritueux français à travers le monde.

Assurer l'accueil physique des visiteurs et clients.
Répondre aux demandes de renseignements et orienter les interlocuteurs.
Gérer le standard téléphonique.
Veiller à la bonne image de la Maison de Cognac.
Réaliser diverses tâches administratives simples liées à l'accueil.
Profil recherché
Excellente présentation et aisance relationnelle.
Sens de l'accueil, sourire et discrétion.
Bonne expression orale.
Maîtrise des outils bureautiques appréciée.
Une première expérience sur un poste similaire est un plus.

Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financière
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité