Technicien S.A.V & Avant-Vente H/F - Loteck

LOTECK, spécialiste de l'équipement et de l'aménagement pour les professionnels de l'hébergement recherche son technicien S.A.V. & avant-vente.
Ce poste est 90% sédentaire et 10% en déplacement selon nos besoins.
Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique dans nos nouveaux locaux situés à La Brede (33650) près de Bordeaux.

Vous êtes diplômé d'un CAP, Bac TECHNIQUE (ou équivalent) en électricité et/ou menuiserie ?
Vous avez le sens du service client et recherchez toujours à atteindre l'excellence peu importe la tâche à réaliser ?
Vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine croissance qui sait remercier les efforts de chacun ?
Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions seront les suivantes :
1. Accompagner au mieux nos clients dans leurs demandes S.A.V du premier contact à la résolution du problème.
2. Aider notre service commercial dans des situations nécessitant un avis technique.
3. Contrôler la partie technique des dossiers après la validation par le service commercial.
4. Former nos clients au fonctionnement des produits comme les logiciels de serrures, les TV etc.
5. Reconditionner et réparer des équipements.
6. Inventorier notre stock et gérer les réapprovisionnements de pièces selon les chantiers.
7. Accompagner la société dans son évolution en étant force de proposition.
8. Créer de nouveaux supports techniques en lien avec le service marketing pour améliorer l'expérience client.

Des déplacements ponctuels dans un secteur proche pourront avoir lieu avec des interventions chez nos clients (aide sur un chantier ou S.A.V sur site).

Prise de poste prévue entre le 15/01 et le 15/02 (à déterminer selon les travaux en cours).

Vous aurez un grand bureau faisant office de stock et d'atelier éclairé par la lumière du jour. Stationnement gratuit à proximité, salle de pause, machine à café, wc et cuisine à disposition des salariés.

Contrat CDI 35H.
Salaire SMIC.
Véhicule utilitaire de fonction suite à la période d'essai.
Mutuelle d'entreprise.
Ordinateur, téléphone et tous les outils nécessaires pour atteindre nos objectifs communs.

Bien à vous,

DIRECTION LOTECK

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.