Voie de la Mutation Contrôleur Allocataires Assermenté H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DU GARD

La Caf du Gard inscrit son action quotidienne dans les valeurs de respect, d'éthique, de service attentionné et de performance.
Elle porte dans le Gard les politiques de la branche famille de la sécurité sociale.Le contrôle des allocataires est un processus important qui contribue à la sécurisation de l'activité de la Caf et à la lutte contre la fraude.De forts enjeux sont donc associés à ce processus.Nous recrutons un contrôleur allocataires formé et assermenté, niveau 5b ou 5c selon profil.
Description du poste

Intégré au sein de la Direction Comptable et Financière, sous la responsabilité du manager du pôle Sécurisation des données entrantes, vous aurez pour mission d'effectuer des contrôles auprès des allocataires, selon une matrice nationale mise en oeuvre en fonction des différentes situations à contrôler.
Ainsi, ces contrôles pourront être effectués au domicile des allocataires, au sein des accueils de la Caf du Gard ou de certains partenaires, par téléphone ou encore par visio-conférence.
Vous devrez plus particulièrement :

- Contrôler, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête, la conformité des déclarations des allocataires et des tiers (bailleurs, autres) ;
- Adapter la modalité de l'entretien à la thématique de contrôle conformément à la matrice Cnaf;
- Rechercher toute information par une enquête auprès d'autres institutions (CPAM, URSSAF, France Travail...) pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées ;
- Renseigner les allocataires rencontrant des difficultés, les informer de leurs droits et devoirs et les orienter éventuellement vers les services compétents ;
- Formaliser dans un rapport de contrôle, rédigé selon une méthodologie nationale, l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires ;
- Contribuer par votre expertise à la prévention des indus ainsi qu'à la prévention et à la détection des fraudes ;
- Participer à l'élaboration et au suivi en interne du plan de contrôle et du plan de lutte contre la fraude.

Profil recherché

Vos compétences

Profil et compétences attendus :

- Maîtriser la législation des prestations de la branche famille ;
- Maîtriser les techniques de conduite d'entretien et savoir faire face aux situations difficiles ;
- Faire preuve d'une bonne aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Posséder des capacités d'écoute, d'analyse et d'organisation ;
- Porter les valeurs et les engagements du service public des allocations familiales ;
- Avoir le sens du travail en équipe ;
- Collaborer avec votre hiérarchie et savoir transmettre à votre responsable les informations adaptées ;
- Développer un esprit d'initiative et être force de propositions.

Pour réaliser vos activités quotidiennes, les principaux savoir-faire à mobiliser seront de :

- Connaître les orientations stratégiques de la branche famille, de l'organisme et posséder des connaissances législatives sur le droit de la famille, de la sécurité sociale, fiscal, social... ;
- Posséder des capacités à effectuer des recherches documentaires, à trouver de nouvelles sources d'information et à analyser les informations obtenues ;
- Connaître le fonctionnement de services sociaux, fiscaux avec lesquels vous collaborez dans votre recherche d'information ;
- Savoir rédiger une argumentation, faire preuve de précision et de rigueur et présenter des rapports de contrôle synthétiques, structurés et argumentés ;
- Identifier et objectiver les situations des allocataires contrôlés et savoir prendre une décision motivée au regard de la législation applicable ;
- Être en capacité d'expliquer la législation à vos interlocuteurs, vous adapter à la diversité des situations dans le respect du secret professionnel ;
- Assurer une posture professionnelle en toute circonstance, même conflictuelle.

Vous disposerez d'une excellente maîtrise des outils bureautiques.

Votre formation

CQP Contrôleur obligatoire

Informations complémentaires

Permis de conduire en cours de validité indispensable ;

Dans le cadre de ses fonctions, l'agent de contrôle sera amené à effectuer des déplacements fréquents, une voiture de service sera mise à disposition.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !