Consultant Fonctionnel Informatique AMOA et Accompagnement des Utilisateur H/F - Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Consultant fonctionnel informatique AMOA et accompagnement des utilisateur (H/F) Accompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365 et le poste de travail
- Accompagner les collaborateurs dans la prise en main de leur environnement : écran 34'' et partage de fenêtres sous Windows 11, Windows Hello, casiers, application de services du bâtiment et badge sur smartphone
- Démontrer les usages Microsoft 365 au quotidien : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint
- Présenter le fonctionnement des salles de réunion Microsoft Teams Rooms et des salles de créativité, y compris les modes de réservation
- Orienter vers le support informatique ou les services du bâtiment quand la demande sort du périmètre
Coaching et conduite du changement
- Animer des sessions de coaching individuelles ou en petits groupes, des ateliers et des démonstrations
- Diffuser les bonnes pratiques d'usage et de sécurité, et accompagner les changements de méthodes de travail
Volet AMOA : analyse et amélioration continue
- Recueillir les besoins, les questions récurrentes et les irritants des utilisateurs
- Saisir chaque échange sur la tablette de reporting et contribuer à la synthèse de fin de journée
- Proposer des améliorations : FAQ, guides utilisateurs, supports d'ateliers, ajustements des procédures
- Remonter au superviseur les difficultés rencontrées et participer aux points d'équipe
Formation
- Bac +5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université : systèmes d'information, MIAGE, management des SI, transformation digitale ou équivalent
Compétences
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365
- Aisance avec Windows 11 et les outils numériques du quotidien
- Capacité à analyser un besoin utilisateur et à le restituer de façon claire et structurée
Savoir être
- Aisance relationnelle et sens du service
- Pédagogie, patience et écoute
- Excellence présentation, adapté à un environnement client exigeant
- Calme en période d'affluence, ponctualité et esprit d'équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début :
30-11-2026

Durée : 3 jour(s)