CDI Réceptionniste Polyvalente 37H H/F - L'adresse

Vous avez le sens de l'accueil, le goût du service et l'envie de contribuer à une expérience client soignée, chaleureuse et mémorable ?

Au Brit Hotel St Méen en Brocéliande, hôtel*** de 42 chambres et au restaurant L'Adresse, nous recrutons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 37h/semaine.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons notre équipe afin de continuer à offrir à nos clients un accueil attentif, professionnel et personnalisé.
Au sein d'une équipe à taille humaine, où règnent l'entraide, la bonne humeur et le goût du travail bien fait, vous jouerez un rôle central dans l'accueil, la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Votre rôle :

Accueil & réception :
- Accueil physique et téléphonique des clients, check-in/check-out
- Suivi des dossiers clients et gestion des demandes spécifiques
- Encaissements et facturation
- Promotion des services de l'établissement et des activités locales

Service & petit-déjeuner :
- Service et suivi du buffet petit-déjeuner
- Mise en place et service au restaurant le midi et le soir

Commercialisation et Communication :
- Contribuer à la vente des prestations et services additionnels de l'établissement
- Participation à la mise en valeur de l'établissement sur les réseaux sociaux et autres supports
- Transmission des informations aux différents services de l'établissement et relation avec les partenaires extérieurs

Polyvalence :
- Selon l'activité et les besoins de l'établissement, vous pourrez ponctuellement apporter un renfort aux autres services.

Profil recherché :
- Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et le souci du détail
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique et doté(e) d'un esprit d'équipe
- Vous êtes organisé(e), autonome et à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Vous savez garder une attitude chaleureuse, professionnelle et réactive en toutes circonstances
- Vous avez une excellente présentation, en adéquation avec l'image de notre établissement
- Une première expérience en hôtellerie/restauration serait appréciée

Ce que nous proposons :

- Rémunération selon expérience + avantage en nature + mutuelle + CE
- Repos un week-end sur 2 (hors congés des collègues)
- Travail en semaine et week-end selon planning
- Temps de travail annualisé
- Une équipe reconnue pour sa sympathie et son accueil, qui vous fera sentir comme chez vous dès le premier jour
- Des missions variées, enrichissantes, complémentaires dans la relation client, et sans routine
- Un cadre de travail agréable, valorisant et respectueux

Envie de nous rejoindre ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation
Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de vous accueillir !

*** Si vous postulez depuis une autre région, merci de préciser OBLIGATOIREMENT votre mobilité ainsi que votre solution d'hébergement faute de quoi votre candidature ne pourra pas être étudiée ***

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,service en salle

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.