Technicien Support Niv 2 H/F - Acass
Technicien Support Niv 2 H/F
Acass · Tarbes - 65 · Intérim
Les missions du poste
Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH.
Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement.
Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 16 novembre au 31 décembre 2026.
Le poste est basé à Tarbes (65).
Au quotidien, vous êtes amené à :
-Prendre en charge les tickets et demandes utilisateurs via ServiceNow.
-Assurer la préparation des postes informatiques.
-Effectuer la descente des masters et la personnalisation des équipements.
-Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs.
-Assurer la remise des postes informatiques aux utilisateurs.
-Suivre et clôturer les tickets dans ServiceNow.
Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement.
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ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 16 novembre au 31 décembre 2026.
Le poste est basé à Tarbes (65).
Au quotidien, vous êtes amené à :
-Prendre en charge les tickets et demandes utilisateurs via ServiceNow.
-Assurer la préparation des postes informatiques.
-Effectuer la descente des masters et la personnalisation des équipements.
-Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs.
-Assurer la remise des postes informatiques aux utilisateurs.
-Suivre et clôturer les tickets dans ServiceNow.
Le profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent
Expériences : +1 an en en support informatique de niveau 2.
Compétences techniques / prérequis :
-Maîtrise de l'environnement informatique Windows.
-Connaissance de ServiceNow et des outils de gestion des tickets.
-Maîtrise de la préparation et du déploiement de postes informatiques.
-Connaissance des procédures IMAC.
Qualités requises :
-Bon relationnel et sens du service.
-Rigueur et organisation.
-Capacité à travailler en équipe.
-Bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs.
Expériences : +1 an en en support informatique de niveau 2.
Compétences techniques / prérequis :
-Maîtrise de l'environnement informatique Windows.
-Connaissance de ServiceNow et des outils de gestion des tickets.
-Maîtrise de la préparation et du déploiement de postes informatiques.
-Connaissance des procédures IMAC.
Qualités requises :
-Bon relationnel et sens du service.
-Rigueur et organisation.
-Capacité à travailler en équipe.
-Bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs.
