Hôte d'Accueil H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour son client, un supermarché situé à PLOBANNALEC LESCONIL, un(e) Hôte d'Accueil (H/F), pour un poste au coeur de la relation clientèle et de la vie du magasin. Vous rejoignez une équipe impliquée dans la qualité de service et l'accueil des clients, dans un environnement de grande distribution dynamique et organisé.
Au quotidien, votre rôle contribue directement à la satisfaction des clients et à l'image du magasin. Votre présence à l'accueil permet de fluidifier les informations, de rassurer, de orienter et de accompagner chaque personne qui se présente.
Vos principales missions seront :

- Assurer l'accueil physique des clients du magasin, les saluer avec courtoisie, les orienter vers les bons interlocuteurs et veiller à la bonne image de l'enseigne.
- Gérer les demandes d'informations générales (services, horaires, organisation du magasin), en apportant des réponses claires et précises.
- Prendre en charge certaines formalités liées au service clientèle, comme la gestion de premières réclamations, le renseignement sur les services proposés et la orientation vers le service adapté.
- Participer à la bonne tenue de l'espace accueil, en veillant à la propreté, au rangement, à la mise à disposition des supports d'information et à une ambiance professionnelle et agréable.

Vous travaillez en temps plein, sur une amplitude allant du lundi au dimanche avec des horaires en coupure, dans le respect de la réglementation en vigueur et de l'organisation interne du magasin.
Votre profil

Ce poste convient à une personne motivée par le contact avec le public, à l'aise dans la communication et souhaitant évoluer dans un univers de grande distribution.
Vous avez envie d'apprendre, de vous investir sur du long terme dans un rôle de première interface entre les clients et le magasin, avec un sens marqué du service.

- Vous faites preuve de une attitude courtoise, respectueuse et professionnelle avec chaque client, même en situation de affluence.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanées tout en gardant le sens des priorités.
- Vous montrez une bonne capacité d'écoute, de patience et de diplomatie, afin de gérer les demandes et remarques avec calme.
- Vous maîtrisez les bases du service d'accueil, avec une attention particulière portée à la présentation et à la qualité de la relation.
- Vous savez gérer l'accueil du public en environnement de commerce, en orientant et en renseignant de manière claire.
- Vous êtes capable de utiliser les outils simples de suivi et d'information mis à disposition au poste d'accueil.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

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