Coordinateur Après Vente H/F - Kaptiv
Les missions du poste
Le cabinet de recrutement KAPTIV recherche pour un de ses partenaires un Coordinateur après-vente.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible sur Le Port
Rémunération : A négocier selon profil
Directement rattaché à notre Responsable de l'activité manutention, vous aurez pour principales missions de :
-Piloter et coordonner l'activité de l'atelier SAV afin de garantir la qualité et la conformité des interventions.
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de l'équipe technique.
- Assurer la satisfaction client en suivant les demandes, réclamations et interventions jusqu'à leur résolution.
- Suivre la performance de l'activité : facturation, garanties, en cours et objectifs du service.
-Collaborer avec les services internes, fournisseurs et constructeurs pour assurer le bon fonctionnement de l'activité.
Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 à Bac +3 en maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique ou après-vente automobile/engins, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement technique.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en animation ou management d'équipe.
Organisé, rigoureux et réactif, vous savez gérer les priorités et assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément.
Reconnu pour votre sens du service client et vos qualités relationnelles, vous êtes un véritable relais entre les clients, les techniciens et les partenaires.
À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition dans une logique d'amélioration continue.
KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.
Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.
