Agent d'Accueil - Perouges H/F - Communes

Située dans le Département de l'Ain, la commune de Pérouges recherche un agent d'accueil (F/H) à temps non complet (20h hebdomadaire).
Horaires de travail de 8h30 à 12h30 du lundi au vendredi

Accueil et renseignement du public :

Accueil physique et téléphonique des administrés
Recevoir, filtrer et orienter les appels, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Renseigner les administrés
Recueillir les réclamations et signalements, les enregistrer et les transmettre au service concerné, prendre en charge les réponses à apporter
Gérer les clés des salles communales avec les associations et les élus (départ/retour)
Afficher et diffuser l'information via différents supports de communication (panneau-pocket, panneau d'affichage mairie) et site internet

Gestion administrative courante :

Assurer la gestion du courrier arrivé et départ : réception, enregistrement, distribution ainsi que l'expédition
Gestion de la boite mail générale de la Mairie
Etablir les arrêtés de circulation et stationnement, en tenant à jour le registre
Mettre en forme des courriers
Assurer le classement et l'archivage
Gestion de l'agenda partagé, réservation des salle municipales
Gestion des demandes et des échanges avec les associations
Apporter un appui administratif aux différents services de la collectivité selon les besoins
Participer à la mise en oeuvre du bulletin municipal annuel
Savoir donner les renseignements de 1er niveau dans divers domaines : état-civil, funéraire, élections, recensement militaire...
Prises de RDV et de réservations pour les élus

Expérience sur des fonctions similaires souhaitées
Avoir une posture adaptée à l'accueil du public, tenue correcte exigée (administrés, élu associations...)
Polyvalence et capacité d'adaptation
Savoir prioriser les demandes des différents interlocuteurs
Capacité à rendre compte à la hiérarchie et à alerter en cas de difficulté
Capacité à travailler en équipe
Aptitudes transversales envers les différents interlocuteurs
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Dynamisme, rigueur, sens de l'organisation, ponctualité
Connaître les techniques de rédactions administratives, très bonne maîtrise du français, orthographe, grammaire (rédaction des courriers administratifs)
Connaissance maîtrise des outils bureautiques (WORD, Excel...)
Connaissance des logiciels métiers souhaité : Berger Levrault