Chargé d'Accueil et Vie de Campus H/F - European Business School
Chargé d'Accueil et Vie de Campus H/F
European Business School · Paris 13e - 75 · CDI
Les missions du poste
Fondée en 1967, EBS - European Business School - est une Grande Ecole de management. Membre de la Conférence des Grandes Écoles (CGE), l'école délivre un diplôme revêtu du VISA et du Grade de Master (CEFDG) et possède l'accréditation internationale EFMD Master pour son Programme Grande Ecole.
Dans le cadre de son développement, l'EBS, recrute un Chargé d'Accueil et Vie de Campus (H/F).
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des étudiants, candidats, parents, enseignants, intervenants et visiteurs. Vous participez également à la bonne organisation de la vie du campus, au suivi des flux étudiants et au maintien d'un environnement sûr, accueillant et fonctionnel.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les différents publics du campus.
- Gérer les appels, les demandes d'information et les visiteurs.
- Assurer une qualité d'accueil professionnelle et conviviale.
- Gérer les accès visiteurs et les badges temporaires.
- Contrôler les retards étudiants conformément aux procédures en vigueur.
- Assurer le lien avec le service Vie Scolaire.
- Faire remonter les incidents ou situations nécessitant un suivi.
- Participer au maintien d'un cadre de travail respectueux et serein.
- Réaliser des rondes régulières dans les locaux.
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs.
- Contrôler l'état des équipements et signaler les anomalies.
- Suivre les interventions techniques et les demandes de maintenance.
- Veiller à la disponibilité des consommables dans les espaces communs et sanitaires.
- Réceptionner et distribuer le courrier et les colis.
- Coordonner l'accueil des livreurs et prestataires.
- Participer à la gestion des petits stocks et fournitures.
- Contrôler les accès au campus.
- Identifier et signaler toute situation inhabituelle.
- Appliquer les procédures de sécurité et d'évacuation.
- Contribuer à la prévention des incivilités.
- Participer ponctuellement à la préparation logistique d'événements internes.
- Mettre à jour les affichages et informations destinés aux étudiants et visiteurs.
Profil recherché :
Vous êtes :
- Organisé, rigoureux et autonome.
- Doté d'un excellent sens du service et de l'accueil.
- À l'aise avec un public varié et dans un environnement dynamique.
- Capable de faire preuve de fermeté, de diplomatie et de sang-froid.
- Réactif face aux imprévus et aux situations d'urgence.
Vous maîtrisez :
- Les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook).
- Les techniques d'accueil physique et téléphonique.
- La communication avec différents interlocuteurs.
- L'anglais professionnel, permettant d'accueillir et d'orienter un public international.
Contrat disponible en auto-entrepreneur ou en CDI
Dans le cadre de son développement, l'EBS, recrute un Chargé d'Accueil et Vie de Campus (H/F).
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des étudiants, candidats, parents, enseignants, intervenants et visiteurs. Vous participez également à la bonne organisation de la vie du campus, au suivi des flux étudiants et au maintien d'un environnement sûr, accueillant et fonctionnel.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les différents publics du campus.
- Gérer les appels, les demandes d'information et les visiteurs.
- Assurer une qualité d'accueil professionnelle et conviviale.
- Gérer les accès visiteurs et les badges temporaires.
- Contrôler les retards étudiants conformément aux procédures en vigueur.
- Assurer le lien avec le service Vie Scolaire.
- Faire remonter les incidents ou situations nécessitant un suivi.
- Participer au maintien d'un cadre de travail respectueux et serein.
- Réaliser des rondes régulières dans les locaux.
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs.
- Contrôler l'état des équipements et signaler les anomalies.
- Suivre les interventions techniques et les demandes de maintenance.
- Veiller à la disponibilité des consommables dans les espaces communs et sanitaires.
- Réceptionner et distribuer le courrier et les colis.
- Coordonner l'accueil des livreurs et prestataires.
- Participer à la gestion des petits stocks et fournitures.
- Contrôler les accès au campus.
- Identifier et signaler toute situation inhabituelle.
- Appliquer les procédures de sécurité et d'évacuation.
- Contribuer à la prévention des incivilités.
- Participer ponctuellement à la préparation logistique d'événements internes.
- Mettre à jour les affichages et informations destinés aux étudiants et visiteurs.
Profil recherché :
Vous êtes :
- Organisé, rigoureux et autonome.
- Doté d'un excellent sens du service et de l'accueil.
- À l'aise avec un public varié et dans un environnement dynamique.
- Capable de faire preuve de fermeté, de diplomatie et de sang-froid.
- Réactif face aux imprévus et aux situations d'urgence.
Vous maîtrisez :
- Les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook).
- Les techniques d'accueil physique et téléphonique.
- La communication avec différents interlocuteurs.
- L'anglais professionnel, permettant d'accueillir et d'orienter un public international.
Contrat disponible en auto-entrepreneur ou en CDI
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
