Employé - Réceptionniste Polyvalent H/F - Unisotel Bollene Ex Hôtel F1
Employé - Réceptionniste Polyvalent H/F
Unisotel Bollene Ex Hôtel F1 · Bollène - 84 · CDD
Les missions du poste
L' Unisotel Bollène (Ex Hôtel F1) est un hôtel économique de 60 chambres à Bollène, dans le haut Vaucluse. L'environnement de travail est détendu mais professionnel avec la culture du service client permanente. L'hôtel recherche un employé(e) polyvalent(e) en réception (H/F) motivé(e), dynamique et ponctuel(le).
Description du poste : En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez le premier contact de nos clients et garantirez la qualité de leur accueil tout au long de leur séjour.
Vous serez améné(e) hors la réception, à gérer les petits déjeuners, le contrôle des chambres (une fois le ménage réalisé), enregistrer les réservations, répondre aux courriels, au telephone, effectuer les encaissements CB/Espece/Cheque vacances... Vous maintiendrez la propreté des abords de l'hôtel, du hall d'accueil, de votre poste de travail et vous assurerez la sécurité des personnes tout au long de votre service.
Lundi et mardi vous travaillerez de nuits (22h/6h00) et le jeudi et vendredi vous travaillerez en matinées (6h00 à 13h00).
Une formation dans le cadre d'une POEI est prévue pour les débutant avant le contrat de travail.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.