Chargé de Clientèle et ADV H/F - V-Mach
Chargé de Clientèle et ADV H/F
V-Mach · Décines-Charpieu - 69 · CDI
Les missions du poste
Située en France, dans la région lyonnaise, depuis 1990, V-MACH concentre son savoir-faire sur les travaux graphiques, la PAO et l'impression numérique (adhésifs, transferts textiles, doming). Nous sommes présents sur le marché de l'objet publicitaire où nous proposons des solutions de marquages personnalisés diverses grâce à des équipements de pointe. L'entreprise compte 6 salariés et vous propose d'évoluer dans un cadre de travail rigoureux et une ambiance agréable.
Entreprise : V-Mach
Type de contrat : CDI 39H
Lieu : Décines-Charpieu
Prise de poste : Décembre 2026
Qui sommes-nous ?
V-Mach est un imprimeur numérique spécialisé dans la fabrication et la personnalisation de supports de communication : adhésifs, badges, magnets, objets publicitaires, solutions de marquage et signalétique.
Dans le cadre du remplacement de notre collaboratrice, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et ADV pour rejoindre notre équipe.
Vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et assurerez le suivi de leurs demandes, de la réception de leur commande jusqu'à sa bonne prise en charge par nos équipes.
Vos missions
En lien direct avec nos clients et les différents services de l'entreprise, vous serez notamment chargé(e) de :
- Relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets.
- Gestion des commandes : réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients, ainsi que gérer les expéditions quotidiennes.
- Suivi commercial : assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs éventuelles questions.
- Gestion des fichiers : réceptionner et vérifier les fichiers transmis par les clients afin de s'assurer de leur conformité technique avant leur mise en production.
- Coordination interne : assurer le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise afin de garantir le bon déroulement des commandes.
- Administration des ventes : assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à la bonne mise à jour des informations clients.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne :
- À l'aise avec la relation client et ayant le sens du service.
- Organisée, rigoureuse et réactive.
- Polyvalente et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Dotée d'un bon relationnel et d'un excellent esprit d'équipe.
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
- Capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives.
Une première expérience en relation client ou en administration des ventes serait appréciée.
Une connaissance du secteur de l'impression, de la communication visuelle ou des arts graphiques serait un plus.
Pourquoi rejoindre V-Mach ?
Intégrer une entreprise familiale à taille humaine.
Occuper un poste polyvalent avec des missions variées.
Évoluer dans un environnement dynamique, au contact des clients et des équipes de production.
Participer concrètement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.
Candidature
Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et appréciez les missions variées ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement ?
Rejoignez V-Mach !
Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation à : ****@****.**.
Entreprise : V-Mach
Type de contrat : CDI 39H
Lieu : Décines-Charpieu
Prise de poste : Décembre 2026
Qui sommes-nous ?
V-Mach est un imprimeur numérique spécialisé dans la fabrication et la personnalisation de supports de communication : adhésifs, badges, magnets, objets publicitaires, solutions de marquage et signalétique.
Dans le cadre du remplacement de notre collaboratrice, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et ADV pour rejoindre notre équipe.
Vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et assurerez le suivi de leurs demandes, de la réception de leur commande jusqu'à sa bonne prise en charge par nos équipes.
Vos missions
En lien direct avec nos clients et les différents services de l'entreprise, vous serez notamment chargé(e) de :
- Relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets.
- Gestion des commandes : réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients, ainsi que gérer les expéditions quotidiennes.
- Suivi commercial : assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs éventuelles questions.
- Gestion des fichiers : réceptionner et vérifier les fichiers transmis par les clients afin de s'assurer de leur conformité technique avant leur mise en production.
- Coordination interne : assurer le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise afin de garantir le bon déroulement des commandes.
- Administration des ventes : assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à la bonne mise à jour des informations clients.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne :
- À l'aise avec la relation client et ayant le sens du service.
- Organisée, rigoureuse et réactive.
- Polyvalente et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Dotée d'un bon relationnel et d'un excellent esprit d'équipe.
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
- Capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives.
Une première expérience en relation client ou en administration des ventes serait appréciée.
Une connaissance du secteur de l'impression, de la communication visuelle ou des arts graphiques serait un plus.
Pourquoi rejoindre V-Mach ?
Intégrer une entreprise familiale à taille humaine.
Occuper un poste polyvalent avec des missions variées.
Évoluer dans un environnement dynamique, au contact des clients et des équipes de production.
Participer concrètement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.
Candidature
Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et appréciez les missions variées ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement ?
Rejoignez V-Mach !
Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation à : ****@****.**.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Gestion des commandes,Réalisation de devis,Relation client / Suivi commercial
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de pré-presse
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Gestion des commandes,Réalisation de devis,Relation client / Suivi commercial
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de pré-presse