Charge d'Accueil H/F - CERFRANCE Loire
Les missions du poste
Cerfrance Loire accompagne plus de 3000 chefs d'entreprise dont plus de 2000 agriculteurs sur son territoire grâce à ses compétences spécialisées et à son excellente connaissance des métiers. Le réseau CERFRANCE, c'est 60 ans d'histoire aux côtés du monde agricole. Nos 6 agences réparties sur tout le département de la Loire garantissent une forte proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle ?
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Rejoignez l'équipe du pôle accueil.
Nous recherchons un profil chargé(e) d'accueil H/F pour un CDD à temps complet à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois.
Poste basé à notre agence de Saint-Etienne.
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et rattaché(e) au responsable du Pôle Accueil vous prenez en charge les appels pour le compte des agences, garantissez un bon niveau de service clients ainsi que l'accueil physique de votre agence.
Vous assurez les missions suivantes :
- Accueil téléphonique
- Développer la relation clients : vous identifiez la demande des clients, vous répondez à leurs attentes ou les orientez vers les bons interlocuteurs
- Accueil physique de l'agence
- Appui administratif des agences selon les besoins
Le profil recherché
De formation Bac (type Bac Pro Services) à Bac +2 (type BTS secrétariat), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste d'accueil téléphonique, de préférence sur un métier de services.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ; vos capacités rédactionnelles sont reconnues et vous avez un très bon niveau en orthographe.
Votre capacité d'écoute et votre sens du service seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste qui requiert par ailleurs organisation et résistance au stress.
Vous faites preuve de discrétion et de réserve sur l'ensemble des éléments auxquels vous avez accès.
