Coordinateur Service Clients H/F - Sup Interim
Coordinateur Service Clients H/F
Sup Interim · Hésingue - 68 · Intérim
Les missions du poste
L'agence SUP INTERIM Mulhouse est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI.Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité : BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire...Nous proposons de nombreux emplois.L'agence est située à proximité du centre-ville et est accessible avec les transports en commun.
Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours : Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach.
SUP INTERIM Mulhouse recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur Service client H/F.
MISSIONS :
Assurer la coordination commerciale des services : établir et relancer les offres, réceptionner et enregistrer les commandes, vérifier leur conformité et assurer leur confirmation auprès des clients.
Coordonner le suivi des commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur site, en veillant au respect des délais et à la bonne communication avec les clients.
Assurer le suivi administratif et financier : demandes d'acomptes, suivi des paiements, relances des factures impayées, gestion des moyens de paiement et des lettres de crédit.
Gérer les dossiers clients dans Salesforce : enregistrement, traitement, suivi et traçabilité des demandes.
Assurer l'interface avec les services internes (Achats, Approvisionnements, Production, Réparation, Facturation et Expédition) afin de garantir le bon déroulement des commandes.
Gérer les dossiers SAV : commandes de garantie, gestes commerciaux et suivi des périodes de garantie.
Assurer le suivi des expéditions et contribuer à la résolution des éventuels litiges ou blocages avec les clients.
Participer au pilotage de l'activité : mise à jour des indicateurs commerciaux, classement des dossiers et réalisation de tâches administratives ponctuelles.
Maintenir une relation client régulière : organisation de réunions, suivi de la satisfaction et communication sur l'avancement des dossiers.
Horaires :
Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 ;
Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30
Salaire :
Selon profil et expérience
13ème mois
Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours : Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach.
SUP INTERIM Mulhouse recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur Service client H/F.
MISSIONS :
Assurer la coordination commerciale des services : établir et relancer les offres, réceptionner et enregistrer les commandes, vérifier leur conformité et assurer leur confirmation auprès des clients.
Coordonner le suivi des commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur site, en veillant au respect des délais et à la bonne communication avec les clients.
Assurer le suivi administratif et financier : demandes d'acomptes, suivi des paiements, relances des factures impayées, gestion des moyens de paiement et des lettres de crédit.
Gérer les dossiers clients dans Salesforce : enregistrement, traitement, suivi et traçabilité des demandes.
Assurer l'interface avec les services internes (Achats, Approvisionnements, Production, Réparation, Facturation et Expédition) afin de garantir le bon déroulement des commandes.
Gérer les dossiers SAV : commandes de garantie, gestes commerciaux et suivi des périodes de garantie.
Assurer le suivi des expéditions et contribuer à la résolution des éventuels litiges ou blocages avec les clients.
Participer au pilotage de l'activité : mise à jour des indicateurs commerciaux, classement des dossiers et réalisation de tâches administratives ponctuelles.
Maintenir une relation client régulière : organisation de réunions, suivi de la satisfaction et communication sur l'avancement des dossiers.
Horaires :
Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 ;
Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30
Salaire :
Selon profil et expérience
13ème mois
Le profil recherché
Formation en Gestion ou Commerce International
Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps.
Proactivité
Bonne gestion du stress
Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire
Anglais indispensable (écrit et parlé)
Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps.
Proactivité
Bonne gestion du stress
Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire
Anglais indispensable (écrit et parlé)
