Conseiller Relation Client H/F - L'aquacienne
Conseiller Relation Client H/F
L'aquacienne · Chécy - 45 · CDI
Les missions du poste
Conseiller(e) relation client - L'Aquacienne (Chécy)
Rattaché(e) à la Coordinatrice relation client, vous assurez l'accueil, l'orientation et la satisfaction de notre clientèle, et vous participez au développement commercial du centre aquatique.
Vos missions
Accueillir, informer et orienter les clients (physique et téléphonique), contrôler les accès ;
Conseiller et vendre nos produits et services, animer la boutique ;
Gérer les abonnements, les inscriptions et la caisse, assurer la facturation et le recouvrement ;
Contribuer aux actions commerciales et aux événements extérieurs (salons, forums.) ;
Mettre à jour les bases clients et rendre compte de l'activité à votre responsable ;
Appliquer le règlement de service et contribuer à la bonne tenue du site.
Votre profil
Bac à Bac +2 en relation client, tourisme ou sport-loisirs ;
Première expérience appréciée (0 à 2 ans) ;
Une expérience en gestion de réseaux sociaux sera fortement appréciée ;
Aisance relationnelle, écoute, adaptation, rigueur et sens de la vente ;
Maîtrise d'Office 365 et des logiciels de caisse / CRM.
Conditions
Contrat : CDI à temps partiel de 15 heures par semaine ;
Organisation du temps de travail : horaires répartis en semaine et en rotation les week-ends ;
Rémunération : selon la CCN Sport, Groupe 2 ;
Travail en soirée et les jours fériés à prévoir ;
Lieu : L'Aquacienne, 2 Tercier de Vigne, 45430 Chécy.
Rejoignez notre équipe dynamique et notre communauté !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
