Chargé de Comptes Junior H/F - Hucency
Les missions du poste
- Intervenir sur l'ensemble des solutions proposées par Hucency
- Accompagner les clients tout au long de la prestation, notamment en
visioconférence
- Répondre aux questions techniques des clients
- Former les clients aux bonnes pratiques et à l'utilisation optimale de nos
solutions
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et encourager la
recommandation
- Identifier les besoins des clients et les faire remonter aux équipes
commerciales
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux en fonction des
opportunités détectées
- Collaborer avec les commerciaux en charge des renouvellements et des
ventes additionnelles
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un collègue pour garantir la
continuité du service
- Représenter l'entreprise lors de salons et d'événements professionnels
Informations complémentaires
- 39h par semaine
- Salaire brut 2300 €/mois + prime variable
- Mutuelle d'entreprise
- Prime de vacances
- Participation au transport
Le profil recherché
- Bac +2/3, première expérience en relation client appréciée
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration
- Autonomie, rigueur et organisation
- Maîtrise des outils de visioconférence et CRM
