Agent d'Accueil - Commune de Villefranche sur Mer H/F - Communes
Les missions du poste
La commune de Villefranche-sur-Mer, 5 000 habitants (surclassée de + 10 000 habitants), recrute :
Un(e) Agent d'accueil.
Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service population, vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique des administrés et du public, le renseignement et l'orientation du public vers les différents services.
Vos missions consisteront à :
- L'accueil physiquement et téléphonique des administrés et du public ;
- Renseigner les administrés et le public ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs ;
- Gérer les demandes de la population, délivrer les documents administratifs de la Mairie ;
- Assurer la gestion du courrier ;
- Veiller au suivi de l'affichage et à la mise à jour ;
- Aider ponctuellement le service population en cas de besoin ;
- Participer aux mises sous plis en cas de besoin des services.
Le profil recherché
Compétences requises :
- Expérience d'un an minimum sur un poste similaire souhaitée ;
- Capacité à prioriser les demandes des différents interlocuteurs.
Qualités souhaitées :
- Capacités d'écoute et bon relationnel ;
- Discrétion et diplomatie indispensable ;
- Sens du service public et de l'intérêt général et de la relation aux usagers.