Chargé de Comptes Entreprises en IARD H/F - WOM

Notre client est un cabinet d'assurances familial, implanté en Auvergne-Rhône-Alpes depuis près de 50 ans. Il réunit une agence générale d'une grande compagnie et une structure de courtage, et compte 15 collaborateurs. Repris par la nouvelle génération, il garde ce qui fait sa force (la proximité, la confiance, la qualité de service) et poursuit son développement régional.
Dans une entreprise familiale où l'on se connaît tous et où l'équilibre vie pro / vie perso est une vraie priorité, il recrute son ou sa Chargé(e) de Compte Entreprises IARD pour renforcer son pôle courtage.

Chargé(e) de Compte Entreprises IARD (H/F)

Aux côtés du chargé de clientèle, vous gérez un portefeuille d'entreprises clientes, principalement en courtage, de 5 à 50 salariés. Vous êtes leur interlocuteur(trice) au quotidien pour toutes leurs demandes, hors sinistres.

Votre portefeuille :

• 50 % flottes automobiles
• Multirisques industrielles
• Responsabilité civile décennale
• Marchandises transportées
• Gérer et suivre les contrats de vos clients : mises en place, avenants, modifications de garanties, résiliations
• Gérer les flottes de véhicules : entrées et sorties de véhicules, attestations, renouvellements
• Lire et analyser les contrats pour répondre avec précision aux questions des clients
• Traiter toutes les demandes clients avec réactivité et pédagogie
• Faire le lien avec les compagnies pour les demandes de tarification, d'adaptation de garanties et les renouvellements
• Assister le chargé de clientèle dans le suivi et la fidélisation du portefeuille

Poste sédentaire, au bureau. Les sinistres sont gérés par un service dédié.

• Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de contrats IARD entreprises, idéalement en cabinet de courtage
• Une expérience en gestion de flottes automobiles est indispensable
• Une connaissance de la multirisque industrielle, de la RC décennale ou des marchandises transportées est un vrai plus
• Capacité à lire et interpréter un contrat d'assurance, et à l'expliquer simplement à un client
• Rigueur, organisation et sens du suivi de dossier
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, sens du service client
• La connaissance du logiciel Excalibur est un plus (formation assurée si besoin)
• Envie de s'investir durablement dans une structure à taille humaine